题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
底单付款方式为到付,寄方表示寄出时已付运费,派件员派送时,向收方收费,查看底单“付款方式”一栏有更改/涂改()
A.服务体验—揽收服务—付款方式不明或错误
B.服务体验—揽收服务—记错重量和费用
C.服务体验—揽收服务—私自更改运单信息
答案
C、服务体验—揽收服务—私自更改运单信息
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A.服务体验—揽收服务—付款方式不明或错误
B.服务体验—揽收服务—记错重量和费用
C.服务体验—揽收服务—私自更改运单信息
C、服务体验—揽收服务—私自更改运单信息
A.寄方
B.收方
C.来电方
D.全网000
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结,再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结,再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
A.第三方自称寄方本人,可直接与客户核实快件寄出情况
B.致电单标收方,收方表示非本人签收,可与收方提供的收件人核实到件情况
C.单标寄方电话联系不上,协查网点,网点提供寄方电话,默认为是单标寄方电话
D.第三方自称收方反馈破损,可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过,客户同意代为转达,我们可以不再响应第三方