题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
腾讯王卡用户致电10010客服热线要参加“升级天地卡”送腾讯视频会员活动，我方处理流程是（）
A.根据知识库判断用户是否属于大王卡升级地王卡或天王卡或地王卡升级天王卡
B.若属于则验证用户服务密码或辅助验证正确
C.无需验证，直接帮其记录
D.建立促销活动类咨询工单派发至飞线二线座席处理
E.并在线告知用户活动针对目标客户开展，是否办理成功以收到成功短信为准
答案
A、根据知识库判断用户是否属于大王卡升级地王卡或天王卡或地王卡升级天王卡
解析：根据知识库判断用户是否属于“大王卡升级地王卡或天王卡”或“地王卡升级天王卡”若属于则验证用户服务密码或辅助验证正确建立促销活动类咨询工单派发至飞线二线座席处理并在线告知用户活动针对目标客户开展是否办理成功以收到成功短信为准
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“腾讯王卡用户致电10010客服热线要参加“升级天地卡”送腾讯…”相关的问题
