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[多选题]

顾客在积分商城兑换完礼品后,门店该如何操作()

A.门店登录新零售系统APP-点击特权使用-扫描用户礼品兑换码

B.门店登录新零售系统APP-点击礼品核销-扫描用户礼品兑换码

C.点击积分商城-点击管理-点击赚积分-专卖店购机送积分-点击领取

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门店登录新零售系统APP-点击特权使用-扫描用户礼品兑换码

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第1题
如何打开积分商城,查看积分,并兑换礼品()

A.学而思培训APP-点击学员姓名旁边的图标-可以查看积分商城,积分明细

B.学而思培优APP上是没有这个功能需要去云学习

C.学而思培优APP没有这个功能需要去微信公共号

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第2题
会员进入门店积分商城,选择需要兑换的优惠券,点击进入,页面显示优惠券的()、()、()及(),点击立即兑换,确认积分兑换该张券。

A.注意事项

B.有效期

C.使用范围

D.使用规则

E.适用渠道

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第3题
话费及实物礼品可在()兑换

A.招商银行App-热门活动-右上角礼品-去使用进行兑换

B.招豆礼品兑换区

C.招商银行App-生活-积分商城

D.掌上生活下单页

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第4题
积分兑换对门店有什么意义()

A.提升顾客体验:会员在终端门店兑换礼品,提升门店服务

B.帮门店导流:结合促销活动,借助积分兑换,邀约会员到店兑换+参加活动,提升生意

C.滞销品清库存:育婴顾问可引导有积分的会员兑换滞销商品

D.避免顾客囤积太多积分

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第5题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A.引导会员扫二维码,注册会员

B.会员购买扣,在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号个人中心,查年积分是否到账,提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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第6题
“为你点赞”小程序专为践行价值观的伙伴点赞,每个人须诚信点赞,获得的积分可以兑换商城礼品哦。小橙为了获得积分兑换鱼票,就让门店好哥们都为他点赞。系统检测到这一行为,后来经过调查,小橙受到积分全部清零的处分。请问,小橙让其他人故意为他点赞的行为不符合哪一个价值观()

A.诚

B.爱

C.勇

D.俭

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第7题
会员更能介绍()

A.顾客用支付宝扫描pos副屏二维码/POS上点击新增会员

B.积分兑换中,消费1元积1分,可设多档积分兑换礼品。可设不参与积分商品

C.手机号会员:手机号开通和查询会员,支持手机后4位查询会员

D.老会员导入:原有会员信息支持excel导入,手机号、积分信息都可保留

E.刷脸开通会员:人脸快速识别,顾客开通会员和识别会员更便捷

F.会员功能不需要开通,直接可以使用

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第8题
关于易购类自提包裹入站,下列描述正确的是()

A.包裹到站,点清数量,等待顾客自取即可

B.正常快递员送件是在火狐浏览器中扫描模块中到件

C.顾客点击退货显示Z4后,系统操作,顾客依然可以自取

D.顾客退货的送到门店是在扫描模块收件中操作

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第9题
如果门店无法成功扫描条码,则如何给顾客进行超值兑换()

A.就不能给顾客兑换了

B.点击顾客换购条码,会出现条码大图,将图左侧的一串英文+数字手动输入销售界面即可

C.直接给顾客换购商品,电话报备客服

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第10题
顾客如何注册丸美会员()

A.购买丸美产品

B.打开产品外包装,微信扫描二维码填写会员资料,选择购买的门店

C.注册成功,成为丸美会员,新会员领取100积分,选择绑定门店并完善个人资料,可额外获100积分

D.购买产品后,门店收银系统自动弹出会员号积分

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