题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
上市公司对我们的销售有什么影响（）
A.上市与我们销售没有关系
B.公众企业，产品受到全国人民监督
C.万一出了问题，顾客一投诉，对我们的公司影响很大
D.这意味着我们更重视产品品质、质量
答案
BCD
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A.上市与我们销售没有关系
B.公众企业，产品受到全国人民监督
C.万一出了问题，顾客一投诉，对我们的公司影响很大
D.这意味着我们更重视产品品质、质量
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A.客户未提及疫情，销售主动跟客户说现在疫情可严重了，到处都封村封路，口罩、板蓝根、双黄连都卖完了，你抢到了吗，我现在口罩都都买不到都都不敢出门啦
B.你看囧妈了吗，我们头条因为疫情，请全国人民免费看电影，这又是一波新户增长，对你投放广告有巨大优势
C.趁着现在去办理业务的人少，你要不出去跑一趟把资质给补了，晚上我们出来见面谈下合同
D.进行在线营销或计划上线时，告知客户我司产品流量、曝光度、广告效果等会因为春节关系有极大提升，但未将其与疫情进行因果关联
E.客户主动提及疫情时，销售安抚客户情绪后转移话题
F.销售告知客户当特殊时期结束后，进行相关资质办理或对公账户办理即可，我司也会在资质等齐全后的第一时间进行充值、开户、上线等工作开展
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.限制和抹杀自己的潜能
B.使我们受制于自我设置的阴影中，认为自己接米一定不会成交
C.对于销售再无自信，那所谓的运气也将离我们远去，只看到霉运缠身
D.丧失斗志，不敢挑战任何事，觉得什么都是不可能的
A.您对我的服务有什么意见和建议吗
B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗
C.是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗
D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您
E.您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的
F.没有关系，一定要好好挑选一下这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答
A.很高兴为您服务，有什么可以帮到您
B.可以帮您査找，您在找哪款产品呢
C.您好！这2款产品都销售不错的产品，有什么可以帮到您呢
D.您好！我帮怹试一下
(管理理论真能解决实际问题吗)王平、老张、小乔、赵利四个人都是某金属制品公司的管理人员。王平和小乔负责产品销售，老张和赵利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理理论培训班。在培训班里主要学习了管理学的基本理论，比如，科学管理理论、行为科学理论、权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论有不同的看法，现正展开激烈的争论。[ 未完 ]>>小乔首先说：“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，如果生产工人偷工减料或做手脚的话，如果原材料价格上涨的话，就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响。在油价爆涨期间，我们当时还能控制自己的公司。现在呢？我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦你们大概都深有感触吧？”
赵利插话说：“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与系统管理理论之间有什么必然的联系，我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用系统管理理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一个系统的话，而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话，我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢？所以，我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？”
王平对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说：“对系统管理理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如，我有一些家庭主妇顾客，听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题，从他们的谈话中我就知道他们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为，如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话，那肯定会扩大我们的销售量。但是，我也碰到一些截然不同的顾客，他们一定要我向他们推荐产品，要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我这里来走走，但不是闲谈，而是做生意。因此，你可以看到，我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势，我经常都在改变销售方式和风格，许多销售人员都是这样做的。”
老张显得有些激动地插话说：“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于系统管理理论和权变理论问题，我同意赵利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是却无助于我们的管理实际。”
小乔接过老张的话反驳道：“我不同意你的说法。管理理论都是前人管理实践的经验总结，有些理论虽然创立于19世纪末期，但是至今对我们的管理实践仍有指导意义。我就信奉泰罗的科学管理理论。他认为，管理的中心问题是提高劳动生产率，这是工厂主和工人共同达到繁荣的基础。工厂主得到最大的利润，工人得到最高的工资，才能促进生产的继续发展。泰罗强调，要用科学的管理代替传统的管理，建立科学管理原理。我觉得，这些观点在今天都不过时。”
上述案例描述了几种不同的管理理论，这些理论是管理学家对其管理实践的经验总结。从本案例几个人的对话中，你可以看出他们对管理理论的不同的理解，你也可以从中得到一些启示。请你结合案例思考并回答下列问题：
1.古典管理理论创立于哪个时期？其典型的代表理论有哪些？
2.什么是系统管理理论？什么是权变理论？
3.你同意哪个人的意见？为什么？
4.当前又有哪些新兴的管理思想？
对于已受理的注册申请，有下列情形之一的，（）食品药品监督管理部门作出不予注册的决定，并告知申请人。
A.申请人对拟上市销售体外诊断试剂的安全性、有效性进行的研究及其结果无法证明产品安全、有效的
B.注册申报资料虚假的
C.注册申报资料内容混乱、矛盾的
D.注册申报资料的内容与申报项目明显不符的
