题目内容
（请给出正确答案）
A.遇到业主的拒绝时，要澄清，业主拒绝的不是经纪人，而是经纪人给出的信息
B.洗盘时，业主拒绝很正常，你只要电话打通了，其他的不用管
C.业主只要没有挂断电话，就意味着他有听下去的可能
D.业主不挂电话，不说话，我们就可以继续说优质房源的信息，延长通话时间，引发业主兴趣
答案
ACD
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A.容积率=地上总建筑面积/建设用地面积
B.套内建筑面积：房屋户内全部可供使用的空间面积，按房屋的内墙面水平投影计算
C.绿化率=建设用地范围内全部绿化和植物水平投影面积之和/建设用地面积
D.住宅的层高：下层地板表面或楼板表面到上层楼板表面之间的距离
A.1000，3500
B.2000，1500
C.1000，2500
D.0，2500
A.房源维护人
B.实勘人
C.客源成交人
D.房源钥匙
A.新人入职无资源，通过洗公客获取资源
B.入职一段时间的经纪人，手上不缺资源，捡有价值的公客
C.入职一段时间的经纪人，手上的高意向客户不足，需要补充客户，洗公客
A.遵守法律、法规和制度
B.遵守诚实和道德标准
C.为经纪人创造尽可能多的利益
D.建设尊重和信任的工作环境
A.综合经纪人录入维护盘和公盘的房源，在不达到维护上限的前提下，录入人即维护人
B.综合经纪人维护数量未达上限，本店租赁经纪人可主动推荐房源维护权限给综合经纪人
C.买卖经纪人可以从本店共享池认领买卖房源
D.买卖经纪人可以从本店共享池认领租赁房源
