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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对单品客户营销极致融合的口径正确的是()

A.你的手机流量不限量么现在人均45元/月即可享受手机上网不限流量,还可以和家人一起享受

B.你家的宽带是哪个运营商的新春期间有少量宽带赠送名额,套餐不变,即可免费送你50M宽带上网,免安装费,一次性给99元即送价值399元光猫

C.您有全网通手机么刷脸可领1200元购机补贴,免费领全网通手机,我帮你测一下

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C、您有全网通手机么刷脸可领1200元购机补贴,免费领全网通手机,我帮你测一下

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第1题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述正确的是()

A.办理本次活动用户需要承诺12个月内套餐不能降档

B.购买5G手机同时新装融合239及以上套餐且办理新合约的,可以选择AAA优质靓号一个

C.购买5G终端,办理融合239及以上套餐的且办理新合约的,给予500元专项补贴

D.购买5G终端,办理融合129/199套餐、单品129及以上套餐且办理新合约的,给予300元专项补贴

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第2题
营销用户新增一个畅享49元套餐或新增两个20元单手机产品再或者与其好友进行组网。(营销口径:现我公司推出宽带优惠政策,您跟您身边的亲朋好友进行组网,2-3人消费满99元,即可领取一条100M宽带及一路4K高清电视,每个月增加10GB国内共享流量。)以上营销口径适合应用的场景()

A.同一账户下有多个49元单手机的用户

B.账户下仅1个49元套餐且无宽带的用户

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第3题
对于欠费停机客户,下列哪些做法是正确的()

A.可先向客户提供电子渠道办理方式,并询问客户充值的时间,如2小时内充值成功,答复客户给予回电办理

B.或发送定时短信。口径:您大约什么时间充值我会在**点给您发送开通(取消)短信,您直接操作即可,操作成功后会有短信提醒,很方便

C.针对有流量包的停机客户,咨询完业务后,无需主动提醒:您缴费后,请务必重启手机,避免影响手机正常上网

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第4题
本次返乡突击战营销活动,如客户办理国内不限量199融合套餐且不享受红包赠送,在购终端时可以享受直降()元优惠,需要预存()元话费

A.600 , 200

B.1000 ,200

C.1000 ,400

D.2000 ,400

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第5题
普通客户(),1人消费()元/月即可享受免费100兆宽带,必捆(),15元/月

A.任意套餐,68,魔百盒

B.不限量套餐,128,魔百盒

C.任意套餐,128,和目

D.不限量套餐,68,和目

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第6题
营销推荐时应当告知用户哪些注意事项()
A.原价,优惠价,优惠到期时间B.原价,优惠价,优惠到期时间,生效时间C.营销十要素:以套餐升档优惠为例,参考口径为:现在为你办理XX元套餐打折**元*个月优惠,套餐内包含**分钟通话**流量,超出套餐国内流量按*元*G收费,国内通话**元/分钟。办理后需保持保持使用XX元以上套餐6个月,期间月租直接减免至**元,如在合约期内提前取消,需到服务厅办理解约和赔付手续。下次XX号扣月租就生效啦,到期后恢复**元/月收费,已停办旧套餐将无法恢复(如客户在用套餐已停办,直接告知:您现在这个套餐由于比较旧已经下线,转套餐后不能再办理)D.原价,优惠价,优惠到期时间,生效时间,套餐内容
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第7题
老融合套餐99档用户升级不限量享受终端补贴的条件是()

A.新增1张卡

B.必须确保3张卡且有一张为新增卡

C.有3张卡即可

D.必须新增两张不限量金卡

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第8题
听说你们有个99元无限量的套餐(4G畅爽冰激凌融合套餐),还送宽带的,是吗回答正确的是()

A.每月只需99元,包含300分钟国内语音通话,超出后国内语音0.1元/分钟

B.国内流量不限量,超出20GB国内流量限速1Mb/S

C.国内接听免费,赠送来电显示,还可享受100M高速宽带

D.赠送IPTV服务

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第9题
根据年轻群体的消费特征,我们提供的主要销售品是()

A.不限量类套餐

B.大流量类套餐

C.日租卡类套餐

D.十全十美融合套餐

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第10题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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