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[单选题]

我们在推荐全家不限量套餐时,如果客户说:“我不要3张卡,一个人用一张卡就够了,你们有没有便宜点的。”应该用以下哪些话术去继续营销()

A.您也觉得这个套餐挺划算的,只是觉得您一个人用不了三张卡比较浪费,对吧

B.这个价格对您一个人来说确实是比你原来的消费要高一些,这个套餐最大的优势就是这三张卡都是不限流量的套餐,三个人用的话就便宜很多了

C.这个价格是没有得优惠的,您另外两张卡反正是免费的,如果用不上就放在家里,反正不花钱

D.这三张卡都是免费的,而且流量不限量,也不用担心费用超出,你看看是不是可以给家里人,寄到外地去也是可以的,您说是吧

答案
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B、这个价格对您一个人来说确实是比你原来的消费要高一些,这个套餐最大的优势就是这三张卡都是不限流量的套餐,三个人用的话就便宜很多了

解析:您也觉得这个套餐挺划算的只是觉得您一个人用不了三张卡比较浪费对吧?这个价格对您一个人来说确实是比你原来的消费要高一些这个套餐最大的优势就是这三张卡都是不限流量的套餐三个人用的话就便宜很多了这三张卡都是免费的而且流量不限量也不用担心费用超出你看看是不是可以给家里人寄到外地去也是可以的您说是吧!

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第1题
关于不限量套餐的销售,以下哪些说法是错误的()

A.不论是开放渠道还是专营渠道,应该尽可能地多推荐全家版的不限量套餐

B.在推荐全家版的不限量套餐时,应该尽可能地多销售副卡

C.如果客户家庭只有一台全网通手机,在卖全家版不限量套餐时,也不需要再营销终端

D.如果客户不想要副卡,就不要和客户说了,只需要把卡交给开好就行了

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第2题
针对客户已有某动卡的时候,如何推荐客户使用电信卡()

A.电信129套餐有20G流量,500分钟通话,比某动便宜10元还多了100分钟通话

B.用我们电信99套餐,送2张副卡免费试用1年,全家共享一个套餐

C.某动信号不好,没有5G信号

D.您可以把套餐费用降到最低8元,然后办理我们电信卡,使用2年还有购机补贴

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第3题
在销售全家不限量套餐时,如果客户觉得价格太高了,应该用哪些话术应对()

A.这个价格哪里高了,您看刚才帮您算了通信消费,都有两百多块钱了

B.199元的价格听起来是有点高,像您这种情况,家里有三个人一起用的话,划下来就七八十一个人,一个人一天也就三块钱不到,还是挺便宜的

C.这个价格感觉有点高,关键再也不用想着流量超了多给钱了

D.这个一天只要3块钱,你想想现在一天3块钱能干嘛您把手机上网、家里宽带电视都解决了,是不是还挺便宜的,您觉得呢

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第4题
老融合套餐99档用户升级不限量享受终端补贴的条件是()

A.新增1张卡

B.必须确保3张卡且有一张为新增卡

C.有3张卡即可

D.必须新增两张不限量金卡

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第5题
下列哪一些行为不符合我们公司的服务理念()

A.顾客询问有没有洗手间,员工回复:就这么大个地方,你说有没有

B.顾客购买后疑惑为什么没有米饭,员工回复:非常抱歉,先生,米饭需要额外购买,请问您需要几碗

C.门迎发现顾客抱着孩子在展柜犹豫,主动引导就坐并推荐套餐

D.顾客来到出餐处询问需要加米饭,后厨人员说道:先生您好,加饭在旁边自助区,这一碗我帮您加了

E.点餐顾客要求要3个空碗,收银员说道:你们2个人要3个空碗做什么

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第6题
我是4G飞悦套餐(100流量模组+18语音模组),有赠送我一张流量分享卡,请问流量分享卡使用的流量会算在我的限速阈值内吗()

A.在使用到达第一次限速阈值15GB前,流量分享卡的使用量会算入15GB内

B.当4G飞悦套餐的飞悦国内(不含港澳台)放心用流量达到15GB,就会第一次限速,限速后不包含流量分享卡共享飞悦套餐使用掉的量

C.当客户国内总流量(含免费流量)使用达到100GB后将限速至不高于128kbps, 100GB使用量单指4G飞悦套餐一个人的使用量,不包含流量分享卡共享飞悦套餐使用掉的量

D.当客户国内总流量(含免费流量)使用达到100GB后将限速至不高于128kbps,包含流量分享卡共享飞悦套餐使用掉的量

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第7题
当顾客表示不打折就要走的时候,你会如何做()

A.您看我也介绍这么多,和您二位也很投缘,您就别为难我了

B.打折真的比较困难,要不我帮您办一张VIP卡,以后买东西都可以享受VIP价格

C.实在不能打折,我们店里有规定,要不您选一款便宜的吧

D.我真的做不了主,我只能硬着头皮帮您问一下店长,能不能给您特别优惠,成不成功我不保证,行的话就拿这一款吧

E.我帮你申请了好半天,店长说你又不是第一天上班了,公司的制度你又不是不知道,我说您是我特别好的朋友,就只有这一次,店长才勉强同意了,您看这个价格

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第8题
§有一对夫妻,花了3个月时间才找到了一只他们非常喜爱的古玩钟,他们商定只要售价不超过600美元就
买下来。 但是, 当他们看清上面的标价时, 丈夫却犹豫了。 “哎哟, ”丈夫低声说,“上面的标价是800美元,你还记得吗?我们说好了不超过600美元,我们还是回去吧。”妻子说,“不过我们可以试一试,看店主能不能卖便宜点。毕竟我们已经寻找了这么久才找到了。”夫妻俩私下商量了一下,由妻子出面,试着与店方讨价还价,尽管她认定600美元买到这只钟的希望非常小。 §妻子鼓起勇气,对钟表售货员说:“我看到你们有只小钟要卖。我看了上面的标价,而且价标上有一层尘土,这给小钟增添了几许古董的色彩。”停顿了一下,她接着说:“我告诉你我想干什么吧,我想给你的钟出个价,只出一个价。我肯定这会使你震惊的,你准备好了吗?”她停下来看了一下售货员的反应,又接着说:“哎,我只能给你 300 美元。” §钟表售货员听了这个价后,连眼睛也没眨一下就爽快地说:“好!给你,卖啦!” §你猜妻子的反应怎样?夫妻俩欣喜若狂了吗?不,事实的结果是正好相反。 §“我真是太傻了,这钟本来恐怕就值不了几个钱......或者肯定是里面缺少了零件,要不为什么那么轻呢?再要么就是质量低劣......”妻子越想越懊恼。尽管后来夫妻俩还是把钟摆到了家中的客厅里,而且看上去效果很好,美极了,似乎走得也不错,但是她和丈夫总觉得不放心,而且他们一直被某种欺骗的感觉所笼罩。 §面对出现的这种结果,我们的问题是: §1、用消费者效用理论解释出现这种现象的原因。 §2、如果钟表店的售货员坚持不降价或只稍微降价,你认为这对夫妻还有可能购买这只钟表吗?为什么?

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第9题
现在单产品不限量套餐可以增加几张副卡()

A.1张

B.2张

C.3张

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第10题
在售8元流量王、19元福享卡、畅越冰激凌为不主动推荐套餐,请不要主动向客户介绍()
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