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[多选题]
《国家电网有限公司关于印发深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划的通知》中:聚焦建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,坚持以问题为导向,以精益管理为目标,以数据分析为支撑, 大力强化营销稽查与质量监督组织体系建设、工作制度建设、管控能力建设、数字稽查建设和稽查队伍建设,推动()
A.营销精益化管理
B.精细化运作
C.风险防控
D.规范化服务
答案
ABD
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A.营销精益化管理
B.精细化运作
C.风险防控
D.规范化服务
ABD
A.完善营销稽查规章制度体系
B.构建联防联治闭环管控工作机制
C.完善营销稽査质量评价机制
D.稳步推进全业务稽查
A.营销稽查与质量监督组织体系建设
B.工作制度建设
C.管控能力建设
D.数字稽查建设和稽查队伍建设
A.电费收缴
B.用电检查
C.市场化交易
D.计量管理
E.窗口服务
A.坚持创新驱动
B.坚持迭代创新
C.坚持开放共享
D.坚持用户导向
A.工作质量
B.经营成果
C.重点工作
D.基础数据
E.工作成果
A.国网客服中心
B.国网营销部
C.国网稽查部
D.各省公司
A.负责制定公司营销稽查监控相关制度标准,监督检查具体落实情况,开展评价与考核
B.责研究确定稽查主题方向,对公司营销关键指标、营销工作质量等部署开展在线稽查
C.客户描述模糊,通过标准话术询问客户停电次数(一天内允许三次三分钟内的闪停)
D.负责与国网互联网部基于数据中台组织开展营销稽查监控系统建设
E.负责组建公司营销稽查专家库,支撑专项和现场稽查工作
A.负责贯彻落实公司营销稽查监控规章制度和工作部署,制定本省营销稽查指导意见,监督检查各单位执行情况
B.负责指导本省营销稽查监控工作开展,管控稽查工作质量,开展评价与考核
C.负责研究确定稽查主题方向,对营销重点关键指标、营销工作质量等部署开展本省在线稽查
D.负责对本省普发性、典型性、重大突出问题,组织专项和现场稽查,督办问题查处,上报重大风险事件
E.负责布置落实国网营销部下达的各项稽查工作任务,汇总反馈稽查结果