题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户是咨询/二次来电/串号的时候，需要做到以下哪些项（）
A.标准开场白
B.态度礼仪
C.标准结束语
答案
C、标准结束语
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.标准开场白
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C.标准结束语
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A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
D.咨询类客户也需要推荐小掌,因为小掌里有很多房产知识
A.设置自动回复用语，1min不响应就发送自动回复
B.针对客户经常问的问题，添加各种情况下的常用语，包括标准开场白，房源介绍等
C.将linkAPP里的消息提醒全部设置为打开
D.将LinkAPP放到微信旁边，每次打开微信前，先检查Link消息
A.态度热情,接听时多用请,您等敬语
B.说话的时候,可以打断客户的说话,直接说自己的想法就行
C.语言随意,态度懒散,没睡醒的感觉
D.自说自话,不回答客户咨询问题或只被动答客户问题,不主动沟通
A.接听的一开始，就讲标准开场白
B.被客户打断后，没有及时补充标准开场白的
C.被客户打断后，在客户讲完的1句话后，及时补充开场白的
D.接听的开始忘记了，中途补充标准开场白的
