题目内容
（请给出正确答案）
A.不好意思，我们的标签贴错了，这个商品的实际价格是比较贵的那个，只能按照电脑中的价格来收费
B.对不起，这是我们的疏忽，您可以按照比较低的价格付款，损失的差额由店内相关负责人赔付
C.这个产品来的时候就是这样的，我也不知道到底多少钱
D.此产品的价格就是比较高的那个，你要是不认可可以不买
答案
B、对不起，这是我们的疏忽，您可以按照比较低的价格付款，损失的差额由店内相关负责人赔付
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D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.发现结账错误，应先向顾客道歉，同时通知收银主管纠正错误
B.顾客因现金不足时，可以告知顾客可以用微信支付宝结账，如顾客确实无法结账，可以提醒顾客可以减少商品
C.如果顾客结账后发现钱少找了，在不确定的情况下，及时反映收银主管，查监控进行查找
D.微信或支付宝结账，顾客下钱了，小票卡了，要返回结账界面，重扫顾客支付成功的付款码，如果支付成功，小票会出来
A.如果是收银员自身原因造成的，礼貌向顾客致歉取得谅解后，快速为顾客补积分
B.系统异常时，告知顾客暂时不能积分
C.会员卡过期时，告知顾客先去换卡
D.告知顾客凭小票到会员中心补登积分
