第三方客户自称收方来电反馈收到的物品外包装无损但托寄物损坏,已识别为免赔协议客户,客户接受引导与寄方核实,客服录入备注后在需求建议采集哪些项()
A.非发起工单类投诉(特殊安全类)-运单号同步采集
B.非发起工单类投诉(特殊安全类)-选择第三方来电
C.非发起工单类投诉(特殊安全类)-选择损坏
D.非发起工单类投诉(特殊安全类)-选择遗失
C、非发起工单类投诉(特殊安全类)-选择损坏
解析:非发起工单类投诉(特殊安全类)-运单号同步采集非发起工单类投诉(特殊安全类)-选择第三方来电非发起工单类投诉(特殊安全类)-选择损坏