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第1题
所称“无纸化退税（费）”是指纳税人申请办理退税（费）事项时，通过（）提交电子申请表和相关资料，税务机关受理、审批、退库各环节全程网上办结的涉税事项
A.国家税务总局云南省税务局官方网站
B.办税服务厅
C.电子税务局
D.云南税务微信公众号
第2题
日前，国家税务总局按照“尽可能网上办”的原则，发布《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，梳理明确（）个可在网上办理的涉税缴费事项，并针对纳税人关注的网上办税缴费重点问题，编制《电子税务局“非接触式”办税缴费相关问题解答》，方便纳税人、缴费人依托电子税务局等“非接触式”渠道在线办理业务
A.185
B.256
C.180
D.245
第3题
疫情期间，为给纳税人、缴费人提供安全、高效、便利的服务，税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费事项，税务总局共梳理了（）个涉税缴费事项可在网上办理
A.184
B.185
C.190
D.195
第6题
国家印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》要求，健全公开透明的诉求表达和办理方式。（)，引导群众更多以书信、电话、传真、视频、电子邮件等形式表达诉求。（)，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，增强透明度和公正性。
A.完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法
B.更加重视群众来信尤其是初次来信办理
C.实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设
D.以上都是
第8题
疫情防控期间，税务机关应通过网上反馈的方式及时将出口退（免）税涉税事项办理结果告知纳税人。纳税人确需开具纸质证明的，如何办理（）
A.可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理
B.可采取邮寄方式送达纳税人
C.暂不能提供纸质证明
D.以上说法均不正确
第10题
根据规定，以下关于疫情期间出口退（免）税事项办理的说法正确的是（）。
A.疫情防控期间，纳税人需开具纸质证明的，税务机关可采取邮寄方式送达；确需到办税服务厅现场办理证明事项的，暂缓办理
B.疫情防控期间，不是所有纳税人的所有出口货物劳务、跨境应税行为，均可通过网上提交电子数据的方式申报出口退（免）税
C.疫情防控期间，对于出口企业所有证明办理申请事项和出口退（免）税申报办理事项，税务机关即时办结，并通过网上反馈方式及时将相关的办理结果告知纳税人
D.因疫情影响，纳税人未能在规定期限内申报出口退（免）税的，待收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可向主管税务机关申报办理退（免）税
