题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我司目前产品收寄标准是（）
A.单件重量≤20KG
B.任一单边长度不能超过0.8米
C.长宽高之和不能超过2.4米
D.单件重量≤50KG
答案
单件重量≤20KG任一单边长度不能超过08米长宽高之和不能超过24米
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A.单件重量≤20KG
B.任一单边长度不能超过0.8米
C.长宽高之和不能超过2.4米
D.单件重量≤50KG
答案
单件重量≤20KG任一单边长度不能超过08米长宽高之和不能超过24米
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A.指客户指定的收件或寄件地址，不在公司目前已开通的可提供我司收寄服务的服务网络范围内
B.托寄物品的长/宽/高/重量超过公司目前规定的对收寄物品长/宽/高/重量的限制收寄范围，而影响正常流通的快件
C.快件在运输过程中，因各种原因快件未能在规定时间内送达收件人本人或本人认可的代收人手中的快件
D.托寄物托寄物品的长/宽/高超过公司目前限制，重量不受收寄范围的限制
A.收、寄方地址相同，但寄方姓名、电话不同，不属于分单行为
B.目前已开通保价服务的国家是新、马、美、日、韩、俄罗斯
C.收方地址不能为邮政邮箱地址（含P.O. Box 字样）
D.快件类型是指文件或包裹，由托寄物的申报价值决定，国际标快和特惠是指产品类型，是由客户选择和我司规则决定，两个概念，互不冲突
A.只要有单号，单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外，其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电，可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息（不含保价费和声明价值以及代收货款费用）、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，如客户不接受自助引导，手机来电：短信方式发送单号至客户，由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电：回电处理
A.您好，您使用我们公司的快运产品，说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低，而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务，最大限度保障您的利益，避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失
B.您好，非常感谢您的关注，为了给客户提供更优质的服务，我司目前针对快运行业推出的快运产品，在产品定价里为大家提供了保价服务，收取一定保价费用，欢迎您体验我司重货新产品及保价服务
C.这些产品一直要求每票保价，之前一直是业务员口头宣导，并未在系统中做限制，近日我司已完成系统升级，故下单时系统会要求每票自动投保，自动投保也是为了保障您的权益，希望您能够理解
D.们首先会核实损失金额，保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付，具体个案会由专人回复、协商
