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[单选题]

“闭环”就是打完电话后,无论成功、失败或者死火,都要做一个巩固印象和信任度的动作。“闭环”有三种,下列说法错误的是()

A.当客户强行挂断电话后,应该使用急救型进行修复

B.聊得很愉快,但为了便于客户回顾,主动提交一份沟通纪要的是笔记型

C.电话结束,突然发现有些内容竟然没说,必须得做一下补充,这是急救型

D.客户临时有事抱歉说要挂电话,事后,需要我们采取补漏型把未完成的内容补充完整

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C、电话结束,突然发现有些内容竟然没说,必须得做一下补充,这是急救型

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第1题
关于闭环、半闭环还有开环数控系统的说法错误的有()。

A.半闭环精度较高,控制灵敏度适中,使用广泛

B.开环数控系统的检测精度最高

C.闭环控制数控系统的检测装置位于电机或者丝杆的轴端

D.三种数控系统的应用完全一样

E.闭环和半闭环区别在于检测的位置不同

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第2题
旅客首次提出需求询问的乘务员即为首问责任人,无论是否是自己职责范围内的事,都要尽力协助旅客解决,后续首问责任人应关注需求响应情况,形成闭环管理()
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第3题
电商运营的闭环,无论哪一个环节出现问题,都可能会影响店铺的整体运营。()
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第4题
一通电访无论成功、失败我们都要努力添加客户微信()
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第5题
闭环调节系统就是按被调量进行调节的系统,与开环调节系统比较,动作迅速()
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第6题
XX供电所台区用户费控停电操作成功,用户在进行缴费后,系统提示自动复电失败,经核实该用户家中确实没电后,XXX在营销系统多次下发复电指令后指令执行状态仍为执行失败,于是转人工处理,XXX在采集系统查询该用户并进行电表复电操作,多次下发指令依然是执行失败,核对采集系统用户信息无异常,便转至采集闭环运维管理系统,现场掌机进行复电,到达现场后发现掌机电池电量低,进行复电操作成功后,掌机自动关机。该案例中XXX有无操作不当的情况?复电失败转至闭环运维管理系统后应如何处理?
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第7题
以下哪些不是良好的工作习惯()

A.打完电话后,没有任何记录

B.当客户提问时,手边要有必要的产品说明或服务信息,以便能快速及时地找到答案

C.记下客户提出了什么异议,有什么特殊要求等等

D.打电话前充分了解客户信息

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第8题
打完电话后,不用到交叉路口等候消防车的到来,并引导消防车快速到达()
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第9题
妈妈打完电话后,露琪在车里干什么()

A.睡着了

B.打电话

C.玩游戏

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第10题
学习闭环有哪些()

A.预习

B.堂堂测

C.摸底测试

D.到课

E.巩固练习

F.阶段测试

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