单标收方客户来电反馈业务员未经其同意将快件放置到便利店,属于()
A.核实签收人
B.信息不符
C.派送未知会
D.不上门
C、派送未知会
A.核实签收人
B.信息不符
C.派送未知会
D.不上门
C、派送未知会
A.第三方自称寄方本人,可直接与客户核实快件寄出情况
B.致电单标收方,收方表示非本人签收,可与收方提供的收件人核实到件情况
C.单标寄方电话联系不上,协查网点,网点提供寄方电话,默认为是单标寄方电话
D.第三方自称收方反馈破损,可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过,客户同意代为转达,我们可以不再响应第三方
A.寄方
B.收方
C.来电方
D.全网000
A.保价件面单备注栏注明本人签收,派件时收方要求同事代签,收派员可直接将快件交由其同事代签,属规范操作,出现遗失不关联派件方操作不规范
B.代收件面单备注栏注明本人签收,派件时收方要求同事代签,收派员可直接将快件交由其同事代签,属规范操作,出现遗失不关联派件方操作不规范
C.普通件面单备注栏注明本人签收,派件时收方要求同事代签,收派员可直接将快件交由其同事代签,属规范操作,出现遗失不关联派件方操作不规范
D.普通件派件时未经收方同意直接由门卫签收,后收方反馈其公司的快件均由门卫统一签收,如快件出现部分遗失,不关联派错件责任
A.发起收件方查签收
B.发起寄件方查签收
C.非单标收寄双方号码来电查签收,应以解释为主,若客户不接受可灵活内部升级
A.知会来电客户寄方为协议客户并引导客户与寄方沟通处理,无需发起工单
B.直接发起安全类工单
C.知会来电客户需寄方亲自来电我司反馈才可受理
A.单标收方/寄方来电要求提供清单,在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传,有上传:通过公邮发送给客户并保存备注
B.第三方来电要求提供形式发票, 应先解释:您的来电号码为第三方,为了保证信息安全,建议寄方或者收方单标来电查询
C.第三方来电要求提供形式发票,在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传,有上传:通过公邮发送给客户并保存备注
D.单标收方来电,要求提供回单,系统未上传回单,派件端为国外:发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单