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A.热爱沟通——发现+解决问题、热心+负责+信任感
B.解决问题——家长对课程的疑惑、对主讲的疑惑
C.正向宣传——我自己很棒、主讲很棒、课程很棒、清北很棒
D.传声筒——家长or学员的任何不满我都要100%反馈群内
E.学科专家——纵横英语千百年,文能莎翁武能决斗
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