题目内容
（请给出正确答案）
A.安抚用户，告知他的问题我们也很重视，但目前还处于核实处理阶段，还请客户耐心等待，一有新的进展，我们会及时通知客户
B.告知客户不用着急，我们会一定会帮忙处理，请给我们核实的时间
C.态度冷淡的告诉客户，会帮其催一下
D.告知用户不要着急，我们已经在处理他的问题了，请耐心等待
答案
态度冷淡的告诉客户会帮其催一下
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A.目前还有部分商户的本金未支付，看到您多次与我们联系，希望尽量优先解决您的问题
B.希望我们可以协商一下，如果能够达成一致，我们公司会尽快安排支付
C.您如果不跟我协商，我就无限期的延迟您的款项
A.设计师、家居顾问、群管理员
B.群管理员、设计师、家居顾问
C.群管理员、家居顾问、设计师
A.时常去客户项目地找负责人问进展，看何时可以办理结算
B.向区域信控发邮件，详细阐述项目的实际困难，并要求开会讨论，同时要求战略客户项目经理，销售经理一起参与，请求帮助
C.想方设法询问并联系当地客户项目负责人，索取空白结算文件，然后填写完整结算资料
D.既然现在无法结算，目前就等待客户项目负责人通知结算
A.120
B.150
C.160
D.180
A.成功
B.作废
C.未能联系
D.拒绝
A.我们接受您的投诉，但我们保留我们的意见
B.非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见，请您留下姓名和电话号码，我们研究（处理）后尽快与您联系
C.非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见，请您参与到我们的改进工作中去
D.我们尊重您的投诉和建议，但如何处理由我们的领导决定
A.先在后台查看用户是不是在黑名单，如果是，则将用户拉出黑名单
B.如果用户不在黑名单，在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名（提供文字版）+进不去群的聊天截图，联系运营伙伴
C.不看文档，直接问运营伙伴为什么用户被踢出群
D.和用户说是因为用户发广告导致的，态度恶劣
E.安抚用户，告诉用户会尽快帮忙解决
