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[单选题]

报案途径多渠道,有微信、95519电话、柜面、国寿e宝、业务员、移动服务网点等 ,请问推荐客户首选报案途径是()

A.微信报案和寿险APP

B.95519电话报案

C.客服服务中心报案

D.移动服务网点报案

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第1题
快E赔报案的工具有()

A.国寿e店

B.微信理赔

C.国寿e宝

D.拨打95519

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第2题
公司的e化报案渠道包括()

A.寿险app

B.国寿e店

C.微信

D.95519

E.延伸柜面(销售职场)

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第3题
支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、()等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案

A.服务网点柜面

B.公司网站

C.移动理赔

D.微信理赔

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第4题
移动报案方式下,客户自助报案可选择的报案方式()

A.中国人寿寿险APP

B.国寿E店

C.中国人寿股份江苏省分公司微信服务号

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第5题
保险理赔报案方式各种各样,除了老式营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,浮现了新型报案方式,涉及()。

A.网上报案

B.微信报案

C.邮件报案

D.移动终端报案

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第6题
理赔报案有哪些渠道()

A.口袋e行销报案

B.拨打95511-1-9电话报案

C.微信小程序安e赔

D.微信公众号平安深寿服务

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第7题
请选择正确的报案受理的途径()

A.告知业务员

B.拨打95519

C.登陆易学堂

D.亲自去柜面

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第8题
王老师微信名(王XX,寿险,贷款)给客户推荐保单宝业务成功后,在朋友圈说今天放贷30万,有需要贷款的找我,并配上30万带有推荐积分的贺报,请问王老师有几次违规()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第9题
公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式()

A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第10题
国寿重视客户服务,每年6.16是客户服务节,同时开通24小时服务热线95519,服务网点遍布广泛到全国大小城市,累计为4.45亿客户提供服务,理赔平均时间只有1.6天。用于佐证哪一条()

A.国寿实力强声誉好

B.国寿产品保障齐全

C.国寿服务优可信赖

D.国寿支持多福利好

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