题目内容
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[单选题]
报案途径多渠道,有微信、95519电话、柜面、国寿e宝、业务员、移动服务网点等 ,请问推荐客户首选报案途径是()
A.微信报案和寿险APP
B.95519电话报案
C.客服服务中心报案
D.移动服务网点报案
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A.微信报案和寿险APP
B.95519电话报案
C.客服服务中心报案
D.移动服务网点报案
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料
A.国寿实力强声誉好
B.国寿产品保障齐全
C.国寿服务优可信赖
D.国寿支持多福利好