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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧,快递公司的人再过钟就要来啦”这是针对消费者的什么心理()

A.利用顾客希望快点拿到商品的心理

B.利用怕买不到的心理

C.利用厌恶心理

D.利用消费者冲动心理

答案
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A、利用顾客希望快点拿到商品的心理

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第1题
遇到同行,她说:“我们2个的产品换着用还差不多!”你怎么办()
A.好呀,我也试一下你的!要是好的话,我们一起卖B.不好意思,我们公司不让换哟!不然你买一盒我家的吧,我家的也真的很不错的C.我的天呀!!!说实话,我听你这么说,就知道你是心动了!亲爱的,你也做这行,赶紧找个靠谱的品牌!我们家的好产品自己会说话!而且,还真的挺赚钱~!我和你分享下我们的培训好不好
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第2题
如果你喜欢的女生跟你说:这条裙子很好看嘛,挺适合我的。你会说()

A.嗯,挺好看的,你喜欢的话我送给你吧

B.其实它不适合你

C.是挺好看的,你喜欢就买吧

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第3题
导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议()
A.喜欢的话,可以试穿B.这件也不错,试穿一下吧C.美女,您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款,一共回来5件卖2件了。您的身材,我相信上身效果一定很棒!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等顾客回答,主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)D.美女,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系,来 (再次拿起衣服主动引导试衣)
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第4题
正确引导客户《自愿放弃宽带及设备优惠确认函》签字的营销话术有哪些()
A.**先生/女士,1块/天光纤宽带这么便宜,去哪里找呢如果您确定放弃,麻烦您确认下了解这个优惠(销售员再复述下宽带和设备的优惠……),没问题签个字吧,老板是要求我们必须要告诉您这个优惠的B.**先生/女士您看这次优惠力度这么大要不考虑下吧!放弃真的可惜了。因为以后这样的优惠不一定有了C.**先生/女士如果您现在不办的话,那我就把这个优惠名额给别人吧D.**先生/女士如果您不要宽带的话,就直接签个字吧
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第5题
以下属于提额问题的有()

A.坐席: 把钱分24期借出来,我这边给你登记上报看一下放款的情况好吧;客户:登记上报以后结果呢

B.客户:我现在就是想问你的,我无非就是想我把这个钱提出来无非就是想有一个低的利息是不是那如果我要是真的有了新的额度新的利息的话那我首先要把高的利息和高的额度先还掉咯

C.客户:我明白你的意思就是现在都借出来激活,激活以后把这个钱借出来以后再申请下一笔是吧

D.坐席:你看我理解了对不对就等于说我前面借了钱还是那个费率,另外生成的才按照优惠的费率来算,是不是这个意思

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第6题
通常情况下,如果顾客因为地址拍下的时候填写错误,又联系不上顾客修改地址,一般快递公司在()时间内会把件遣回原发货的地方。

A.3天

B.5天

C.1周

D.15天

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第7题
客户进店后产品报价就报客户喜欢的作品就可以了,如果客户觉得贵,可以和他说:您比较有眼光,这款确实比较贵,我带您看一下C档位价格段的吧()
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第8题
车间停车,没有工作,你的工友在睡觉,被你发现了,这时你的正确做法是()。

A.看看他是什么岗位,如果不危险就不管了,危险的话就叫醒他

B.叫醒他

C.今天车间停车,没有工作睡吧

D.通知厂区安环(部),给他开罚单,让他记住

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第9题
顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第10题
客户曹壮拍下后来联系客服能否尽快发货,客服伍铲昌查看后发现快递超区,就抓紧查找哪家快递可以正常发到,然后主动查看订单状态是待审核状态,就备注了能发快递()
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第11题
顾客A拍下是现货,我们48小时内发出,但是快递忘记揽件收走,顾客如果发起投诉,会成立吗()
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