题目内容
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[判断题]
针对打木架服务，如果分点部业务员收不了的情况下，可通知重货收派员收取，重货收派员收取后直接送至集配站代打木架，分点部收派员可享受打木架费用15%的信息提报费（）
答案
是
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D.询问客户的保单信息
E.提醒客户保单复效
A.研究和创新部门对创新负责
B.管理者的职责是推动和支持其他人
C.主要的担心是不学习不改进
D.对变革的态度是如果不能改变它，则运转不了多久
A.新旧款随机发，告诉客户2款的质量和效果都是同样好的，如果客户纠结可以给到小额补偿3-10元
B.发货错了，退货重拍
C.发错了，是仓库的失误，补偿0-10元
D.解释：以您收到的为准，小客服做不了主呢
