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[单选题]

关于积分的扣减标准,下列说法错误的是()

A.信用分与经纪人等级积分挂钩

B.已扣减积分的信用分,不再进行积分扣减的累计

C.已扣减积分的信用分,信用分可清空

D.超过一个顺延年的违规行为不再进行扣积分的信用分累计

答案
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C、已扣减积分的信用分,信用分可清空

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第1题
关于渠道网格积分考核标准说法正确的是()

A.5G发展积分占比20%,金融积分占比35%,融合宽带积分占比30%,移网发展积分占比15%

B.5G发展积分占比25%,金融积分占比25%,融合宽带积分占比25%,移网发展积分占比25%

C.根据对标重点业务项数及月度对标次数逐项扣分,单项第一次对标扣减2分,第二次对标扣减积分值为第一次扣减积分值的1.5倍,以此类推,月度清零

D.根据对标重点业务项数及月度对标次数逐项扣分,每次对标扣减2分

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第2题
关于标准白金卡说法错误的是()。

A.没有附属卡

B.有金卡,普通卡

C.卡种是白麒麟

D.享受积分兑换礼品,专属积分计划

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第3题
下列关于分期中收扣减标准说法正确的是()

A.专项分期月进件小于15笔

B.一般分期月进件小于10笔

C.一般分期月交易金额小于3万元

D.专项分期不达标扣减中收5万元/网点/月

E.一般分期不达标扣减中收3万元/网点/月

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第4题
关于一拆一装下列描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核C.认定为一拆一装的,全额清算新装宽带酬金和积分,并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10(按产品计算,扣减发展量)按照1个自然年度(1月1日-12月31日)为时间标准D.电信-ADSL宽带迁转为光网,办理一拆一装会被考核
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第5题
下列关于C分D分的说法正确的是()

A.D分的兑换标准为1C分=1D分

B.积分管理制度的核心内容是指D分

C.分为物质分,侧重于对员工的物质奖励

D.分为物质分,侧重于对员工的物质奖励

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第6题
下列关于优质客户数奖励标准说法正确的是()

A.个人优质客户增量目标完成率在80%(含)以上的按增量部分100元/户奖励费用

B.个人优质客户增量目标完成率在80%(含)以上的按增量部分80元/户奖励费用

C.个人优质客户增量目标完成率在50%(含)-80%(不含)之间的增量部分按70元/户奖励费用

D.增量目标完成率低于30%的按未达部分30元/户扣减费用

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第7题
违反个人存款与结算规定,下列情形()按轻微违规行为办法给予负向积分并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元

A.未执行银行业资费标准或违规收取客户相关费用的

B.为业务资料不符合要求的客户办理收汇、兑付等业务

C.汇兑兑付、申请退汇、改汇业务等手续不合规

D.未按规定办理无着汇款

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第8题
违反个人储蓄汇兑业务规定,下列哪些情形(),按轻微违规行为办法给予负向积分并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元

A.未执行银行业资费标准或违规收取客户相关费用的

B.未及时进行汇票信息分拣、打印或人工应答,造成客户投诉的

C.汇兑兑付、申请退汇、改汇业务等手续不合规

D.未按规定办理无着汇款

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第9题
关于积分控制器下列说法错误的是()

A.积分控制可消除系统输出量的稳态误差

B.控制系统可单独使用积分控制器

C.当偏差存在时,积分控制器的输出特性是随时间的上升的直线

D.采用积分控制器,输入为零输出却可以不等于零

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第10题
以下关于个人客户综合积分消纳顺序正确的有:()

A.按照积分到期的顺序在客户积分账户中扣减积分,先到期的积分先扣减

B.按照积分到期的顺序在客户积分账户中扣减积分,后到期的积分先扣减

C.如果积分同时到期,先产生的先消纳,同时产生则随机消纳

D.如果积分同时到期,后产生的先消纳,同时产生则随机消纳

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第11题
经纪人/责任人在服务过程中触犯《厦门链家服务标准》,但未产生退赔,以下说法错误的是()

A.考核经纪人/责任人100元工资,且扣减1倍基础分

B.考核经纪人/责任人200元工资,且扣减2倍基础分

C.没有产生退赔,可以不考核

D.经纪人提前纠纷备案,最终未产生客诉,可以不定级

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