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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在介绍前我们要关注哪些方面()

A.顾客胸型,着装风格

B.顾客表情目光聚焦点

C.顾客出席的场合

答案
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C、顾客出席的场合

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第1题
我们在试衣前向顾客介绍商品时要注意()

A.我们要尽量多说话

B.要介绍商品的十大卖点

C.基于顾客的需求

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第2题
在销售过程中,有没有更好的,为什么要选择,我们从哪些方面讲解说服顾客()

A.讲品牌~专业

B.讲护眼~独家

C.讲内容~价值

D.讲硬件~不差

E.讲服务~完善

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第3题
在服务中,我们要多关注一些特殊顾客,比如()

A.老年人

B.带小孩家庭

C.商业人士

D.公司员工

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第4题
送别完成前,销售顾问在整个服务的任何时间,向顾客介绍或重申()计划,邀请顾客注册(),关注(),给予原因邀请顾客(),向顾客提供个性化()

A.品牌顾客忠诚,品牌忠诚计划,店铺微信,小红书,服务

B.会员,小红书,品牌忠诚计划,关注品牌微信,道别

C.品牌顾客忠诚,品牌官方会员,店铺微信,再次光临,道别

D.会员,店铺微信,服务,加入品牌忠诚计划,服务

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第5题
推广技巧正确的是()

A.利用SUPER会员双线权益引导顾客开通:SUPER会员适用于线上线下苏宁易购,并且适用于线下苏宁小店门店、苏宁红孩子门店(最多可抵用商品价格一半)

B.重点关注门店消费5000+顾客以及套购顾客,一定要开口介绍super会员,利用2%返利让价吸引顾客转化

C.遇到套购时可告知顾客开通super会员,用前几件商品返的云钻在最后一件商品中抵扣,让顾客现场感受到实实在在的优惠

D.针对某些畅销品类或者价格有优势品类,可告知顾客是super会员专享

E.只需关注自己的商品销售,全品类套购用户首位接待人员开单金额较少可以不介绍SUPER会员

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第6题
对比较果断的顾客我们要多介绍产品()
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第7题
敢于开口,让顾客知道我们的存在,我们该怎样做()(在试衣间区域同时服务多个顾客)

A.当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客

B.以恰当的音量和活力协调这一区域

C.为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点

D.在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态

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第8题
顾客进店后,我们不用详细介绍产品,要告诉顾客活动政策,让顾客快速买单()
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第9题
转介绍没有捷径,我们要脸皮够厚,不要怕麻烦和打扰顾客()
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第10题
对于“从众心理”的顾客,我们要着重介绍()

A.故事包

B.价格

C.搭配

D.TOP款

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第11题
关于连锁的开发维护、下列说话正确的是()

A.要做好总部维护好客情、门店做好动销、消费者有活动支持

B.产品上柜后总部由重视到不关注我们的产品、是因为我们没有做好产品上柜后的担心

C.日常拜访门店时想到去哪一家就去哪一家、没有目标和目的

D.去门店是要嘴甜眼快、门店忙碌时帮忙上货或接待顾客、建立客情

E.连锁开发前要提前做好准备,如做好竞品信息调研、了解连锁采购的爱好及连锁的执行力等等

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