根据门店服务标准,下雨天,当顾客进店后,门店伙伴错误的做法是()
A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑
B、顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑
B、顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
A.门迎的员工需站在立岗的指定位置;夏季门迎员工可以到室外发DM单,有顾客进店,欢迎并跟随进店
B.门店每天每人设定添加好友任务,邀请扫码关注小酒喔的微信及线上商城
C.离岗登记本当月月末销毁,审计部到店核查
D.门店内不允许在收银台内打手机、吃零食、嚼口香糖
A.久候关怀,询问顾客单号,查看制作进度
B.点完单后就不用理会顾客,由其他伙伴去招呼顾客
C.主动告知顾客目前制作进度,请顾客稍等一下
A.工作期间面带微笑,站姿标准,有序引导顾客排号、入座就餐
B.非运营高峰期,门迎对进店就餐的顾客态度冷淡,遭到顾客投诉
C.捡到顾客遗漏的失物,及时与前台交接,做好失物保管与招领记录
D.高峰期顾客较多时,主动为客人取号排队,及时为等位的顾客提供茶水小吃
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
A.提升店面陈列标准,优化门店整体形象
B.加深顾客对产品的印象,传播品牌文化
C.有效提升客单价,从而提升店效
D.吸引顾客进店,有效引流