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第6题
以下哪些语言行为描述属于试穿前的服务（）
A.衣服要将衣挂从下摆处标准取货，鞋子解鞋带取出填充物
B.邀请试穿，确认尺码后引领至试衣间/试鞋凳
C.先于顾客进入试衣间检查卫生，并协助挂货
D.系鞋带
第7题
顾客在选购了4套并表示要试衣时，我们应该（）
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后，帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
第11题
在试穿过程中，下列做法错误的是（）
A.衣服直接给顾客，由顾客自行去试穿
B.提供试穿服务中，给顾客介绍自己的名字
C.试鞋过程中，当顾客保持坐姿时，应保持蹲式服务
D.将衣服拉链货纽扣解开并将衣物挂在试衣间的挂衣架上
