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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

分销客户线上登记及接待操作流程为()

A.预约来访—查看跟进日志—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—销售事务确认到访—顾问跟办

B.查看跟进日志—预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—客户跟办

C.预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—顾问跟办

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预约来访—查看跟进日志—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—销售事务确认到访—顾问跟办

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第1题
以下哪些选项符合线上置业计划书创建及使用总流程()

A.到访专员在移动销售系统为客户进行到访登记

B.案场销售引导客户添加获客宝

C.案场销售在智慧营销APP中制作置业计划书

D.案场销售在获客宝中发送置业计划书给客户

E.引导客户在个人微信中授权查看置业计划书

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第2题
预约上门的客户在吧台休息区就坐,客户自行和销售人员联系,案场服务人员只需在现场做好饮品服务,等待销售前来接待即可()
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第3题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第4题
新房销售流程的顺序正确的是:①老客户的二次购买及转介绍 ②带访到案场登记 ③签定购销合同以及贷款合同 ④意向客户报备 ⑤客户邀约 ⑥ 过销讲 ⑦踩盘 ⑧与案场工作人员配合接待 ⑨了解产品基本信息 ⑩逼定成交()

A.⑨⑥⑦②③⑧①⑩⑤④

B.⑨⑥⑦⑤④②⑧⑩③①

C.⑨⑥②①③⑦④⑧⑩⑤

D.⑨⑥⑤④⑦⑧⑩②③①

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第5题
客户到达案场后,最先做的工作是()

A.直接找销售进行接待

B.直接联系贝壳驻场进行确客流程,不可直接找销售进行接待

C.自己根据自己的经验进行接待,不要找任何人

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第6题
经案场查证来访客户符合推荐规则,方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》,信息须填写真实完整、来访时间必须精确到(),由当天物业接待人员及营销经理签字确认

A.分钟

B.小时

C.天

D.月

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第7题
贝壳客户来访接待方式是()

A.自然轮排

B.指定顾问

C.找驻场登记后由案场安排

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第8题
客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第9题
置业顾问登录成功后。关于录入接待新客户后再进行下一个客户录入的完整流程,以下说法正确的是()

A.接待系统案场接待—>完善客户信息—>完善跟进记录(跟客)—>接待下一个客户

B.接待系统案场接待—>完善跟进记录(跟客)—>完善客户信息—>接待下一个客户

C.接待系统案场接待—>完善跟进记录(跟客)—>接待下一个客户—>完善客户信息

D.接待系统案场接待—>接待下一个客户—>完善客户信息—>完善跟进记录(跟客)

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第10题
以下关于成交认定标准的说法,正确的是()

A.按照明源系统判定原则,客户属于非明源系统90天内有跟进的来电来访客户、非该项目明源系统已登记的认购及签约业主,则可判断客户有效

B.在前三后四隐号到访的情况下,如出现多家中介同时跟进同一批客户的情况,则判定最终跟进客户成交的中介

C.中介客户到访提供全号电话号码并录入移动案场/明源系统,则根据30天到访保护期进行成交认定确客

D.前三后四隐号到访客户成交时需提供全号由销管核查明源系统进行确客

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