A.读卡器
B.手机摄像头拍照
C手动录入
D与公共卫生系统对接调取
A.计算相关指标录入
B.返回到财务数据界面写说明
C.根据初始数据修改
D.系统自动测算
A.营业厅受理投诉客户时,可以不用录入系统。但需严格按照全网投诉数据统计口径、投诉信息规范的进行处理
B.当发现客户在营业厅公共区域投诉时,应礼貌地将客户引至相对封闭的区域,避免客户激烈情绪影响营业厅氛围
C.论是现场回复客户或是通过电话回复客户,均要保持良好的服务态度,耐心为客户解释,对客户的认可表示感谢,对客户的不满要耐心安抚,保证每一个投诉客户能满意而归
D.如因客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在48小时内不少于三次再次回复客户,尝试回复间隔时间在3小时上
A.通过寿险APP实时扣费
B.现金进账户单或网银转入公司公户
C.通过重新授权续期账户后,当天报省收付费跑数
D.都不对
A.所有非平安履约险,除客户无法完成线上自助授权,均需采用优化后流程,客户无法完成线上自助授权的,也需要签署纸质大道信息授权书
B.履约险申请信息提交后,不管通过任何方式均不得修改保险公司字段,客户经理录入履约险信息时,应与客户充分沟通
C.担保额度号录入规则:贷款申请阶段申请履约险的,录入B开头额度协议号;审批通过后行员A-进度查询申请履约险,录入RL开头额度含
D.客户申请太平洋产险履约险,在终审完成后要求放弃投保:1、分行产品经理在个贷系统操作履约险弃保(出账前完成);2、发起数据修改签报:删除公司保证信息,制式化合同约定条款,调整出账意见的出账条件及出账金额
A.拿临时身份证,需要批注
B.拿临时身份证,系统必须录入临时身份证
C.拿临时身份证,系统可以录入居民
D.拿临时身份证,不存在核查头像,批注经在身份证鉴别仪上鉴别证件真实有效,并双人核实签章,可以通过
E.拿临时身份证,不存在核查头像,批注经在身份证鉴别仪上鉴别证件真实有效,并双人核实签章,不能通过
A.什么都不需要做,可以直接走了
B.在小程序首页使用极速选车功能
C.出示核销码,在经销商输入核销信息后,点击手机上的核销确认
D.以上选项都对
A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片(电子版)
B.网点根据客户身份证照片,手输进行联网核查
C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿,通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份
D.网点双人核实确认无误后,按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请,由省分行统一后台处理