顾客在试穿中需要更换尺码时,员工可以提供什么服务()
A.让顾客自行前往卖场寻找尺码
B.在店铺高峰时段,亲自前往卖场,帮助顾客寻找尺码
C.通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码,并送到试衣间
D.直接告知顾客尺码断码
通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码并送到试衣间
A.让顾客自行前往卖场寻找尺码
B.在店铺高峰时段,亲自前往卖场,帮助顾客寻找尺码
C.通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码,并送到试衣间
D.直接告知顾客尺码断码
通过对讲机呼叫卖场上的员工帮助顾客寻找尺码并送到试衣间
A.店员需要拿一件商品给顾客参考
B.店员需要主动介绍产品的具体版型,面料,功能
C.店员需要向顾客提供另一条尺码或款式
D.店员需要邀请顾客进行试穿
E.当顾客翻找衣服时,店员需要在3分钟内主动上前帮忙顾客找码
A.请顾客先行浏览产品在邀请顾客试穿时,需要告知可以提供帮助的人员选择
B.在顾客买单时,不需要陪同顾客前往收银台
C.在顾客买单时,向顾客致谢并提供店铺的未来活动信息
D.在顾客进店做了初次互动之后,需要给顾客指明区域
A.快速找到顾客尺码,让他去试衣间试穿
B.快速找到顾客需要尺码,并立即为顾客做一个成套的搭配,推荐顾客成套试穿
C.找到顾客需要的尺码,然后让她拿在手里继续挑选
A.主动鼓励试穿
B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间
C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答,适时赞美
A.今年我们在⾯料和材质上进⾏了升级,尺码可能有些微的差别,您可以尝试别的尺码
B.今年我们在版型设计上进⾏了升级,但是原来的尺码没有改变,但个别可能存在⼯艺误 差
C.今年新款虽然在设计上进⾏了升级,但是尺码没有发⽣改变,如果觉得宽松可以对背扣和肩带进⾏适度调整
A.衣服直接给顾客,由顾客自行去试穿
B.提供试穿服务中,给顾客介绍自己的名字
C.试鞋过程中,当顾客保持坐姿时,应保持蹲式服务
D.将衣服拉链货纽扣解开并将衣物挂在试衣间的挂衣架上