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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

带看新房中,关于如何让客户自始至终都是跟定你的说法,以下正确的是哪几项()

A.把客户交给楼盘销售,我们在旁边安静等待就可以

B.我们自己要有主角意识,在遵守案场合作规定的前提下,对客户的把控上我们要有自己的节奏和方式

C.找到一个楼盘销售,成为好友,一起合作,达到共赢的局面

D.你要做到比楼盘销售还要更了解这个小区和商圈,要多次踩盘

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BCD

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第1题
关于新房业务关键点的描述,以下说法错误的是()

A.经纪人带客户到访前,一定要提前30分钟在A+向驻场报备客户信息

B.带看完当日,经纪人须A+中录入带看,并将带看单照片上传至系统

C.认购当天24:00之前发布战报

D.签约当天24:00之前发布战报

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第2题
下列关于新商服SOP中名词解释错误的是()

A.拉新指的是与房多多合作的新增门店、报备门店、新增注册

B.涨活指的是提升门店和商户在房多多平台上的报备与带看

C.促留存指的是门店和商户持续在房多多平台上达成业务成交

D.新商服指的是新房客户服务人员

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第3题
配送过程中客户要求带退货,怎么办()

A.直接带回

B.询问开票员看是否有申请退货

C.询问开票员让其提供对应药品退货申请退货截图,有通过截图带回,没有截图跟客户做好解释

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第4题
在带看过程中,客户情绪激动时正确处理方式是()

A.一直跟客户解释沟通,滔滔不绝

B.让业主随意就行

C.安抚客户情绪,给他拿杯水

D.马上联系项目负责人寻求支援

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第5题
下列对带看的作用描述不正确的是()

A.可以让客户更了解房源、了解经纪人

B.可以让经纪人跟客户更多接触、展现自己的专业

C.可以让业主更好的将自己的房源呈现,加快成交速度

D.基本上用处不大,主要是靠线上维护

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第6题
新房带看过程中如何体现专业()

A.车接车送

B.对带看的项目非常熟悉

C.熟悉案场的规则

D.讲解新房安心服务承诺

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第7题
新房约客户看房,可以让客户自己开车直接去售楼处等()
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第8题
如何营造新房氛围()

A.经纪人为什么不愿意卖新房,归结为新房能力和新房意识问题

B.让经纪人信,让他感受到激励,真听、真看、真感觉

C.两头抓:树立标杆、帮落后

D.培训到位给方法、出现问题及时解决、陪同成交第一单

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第9题
新房带看注意事项不包括()

A.客户资质情况

B.房屋价格

C.案场规则

D.售后服务

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第10题
客户发起VR带看的入口()

A.首页Bnner

B.新房球区

C.新房列表页

D.楼盘详情页

E.vr看详情页

F.im入口

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第11题
维护客户动作()

A.写跟进、写备注

B.新房报备

C.带看

D.编辑客源

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