散单客户来电要求开增值税专用纸质发票,客服代表操作正确的是()
A.先引导客户通过微信自助开具
B.如客户不接受自助,客服代表在ccs5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
C.如客户不接受自助,客服代表在投诉系统发起发票配给工单跟进
B、如客户不接受自助,客服代表在ccs5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
解析:先引导客户通过微信自助开具如客户不接受自助客服代表在CS5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
A.先引导客户通过微信自助开具
B.如客户不接受自助,客服代表在ccs5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
C.如客户不接受自助,客服代表在投诉系统发起发票配给工单跟进
B、如客户不接受自助,客服代表在ccs5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
解析:先引导客户通过微信自助开具如客户不接受自助客服代表在CS5-发票需求-填写详细内容后点击异常提交财务跟进
A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的,上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了,客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票,客户要求作废增值专票,客服答应直接处理
A.学员为B2B用户要求申请发票,提交小二线申请
B.非B2B学员来电申请2017年的订单发票,建议学员自助申请
C.非B2B学员注册手机号来电申请专用发票,先建议申请普通发票,若不接受,提交小二线申请
D.学员注册手机号来电表示之前已申请过纸质发票,但收到后丢失,要求补开普通纸质发票,客服人工申请
A.只能开电子发票,不能开纸质发票
B.只要客户满意,怎么开都可以
C.只能开店铺销售产品所属类目发票
D.只能开增值税普通发票,不能开专用发票
A.纸质发票一经提交申请无法操作取消,可以选择拒收,一旦拒收无法再次开具
B.电子发票可以进行冲红操作,冲红后可以再次申请开票,如需冲红操作,可以记录工单 ,升级处理
C.只有用户不需要,直接提交工单,反馈取消即可
D.上海滴滴畅行科技有限公司
A.乘客来电反馈没有坐车但产生订单费用
B.驾驶员反馈导航有异常,要求记录报备
C.乘客来电反馈,驾驶员表示派单距离远,要求乘客取消订单
D.乘客来电反馈开错发票,已提供发票信息和截图
A.客户收到货之后可联系客服开具电子发票
B.客户收到货之后可联系客服开具纸质发票
C.店铺一般开具普通发票:电子&纸质(二选一)
D.如客户要求开专票的,告知客户我们一般开具普票,强烈要求专票的上报组长