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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

行动方针中，下列哪些属于“活力自信”的表现（）

A.主动反省

B.现地现物

C.富有激情

D.真诚服务

E.积极向上

F.充分合作

答案

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第1题

有信心的人，可以化社小伟大一化平为神奇。这句话启示我们，自信的重要性表现在①自信让我们充满激情②自信的人能够激发潜能和活力③我们要积极探索青春.展现青春风采④自强可以让我们更自信（）

A.①②③

B.①②

C.①③④

D.②③

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第2题

“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”青春的飞翔，青春的探索需要自信、自强等良好的品质。对此，下列认识正确的是（）

A.自信能够激发人的潜能与活力，获得更多的实践机会与创造可能

B.自信让我们充满激情，自信的人必定能够成功

C.不断克服自己的弱点，战胜自己、超越自己，是自强的重要内容

D.自信，要靠坚强的意志、进取的精神和不懈的坚持

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第3题

下列哪些选项属于客户投诉处理的基本原则（）

A.不回避抱怨并找出抱怨的原因，了解顾客背景

B.保持冷静自信，记录客户投诉信息

C.激励客户参与商量解决方案

D.确认解决方案和兑现承诺

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第4题

下列哪些属于党员必须履行的义务有（）。（出自《党章》）

A.学习党的路线、方针、政策和决议

B.贯彻执行党的路线和各项方针、政策

C.维护党的团结和统一

D.密切联系群众

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第5题

乒乓球冠军郭焱说：“自信要有物质基础，处理球的时候对各种技术胸有成竹，能完全控制场上局面，比以前心定很多，也自信很多。大赛中的成功肯定会帮助运动员更自信地面对今后赛场上的局面，自信来自每一次的胜利、一点一滴的积累。”这说明①勇敢尝试，就能体验成功带来的自信②自信让我们充满激情，有助于我们取得成功③自信来源于我们每一点进步每一次成功④自信能激发潜能与活力，获得更多的创造可能（）

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第6题

下列哪些属于生产组织设计中的资源配置表（）

A.人员配置表

B.设备资源配置表

C.工机具配备表

D.计划成本、目标成本与实际成本对比分析明细表

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第7题

以下哪项是胜任力词典中目标与行动族的内容？（)

A.客户服务(CSO)

B.人际理解力(IU)

C.成就导向(ACH)

D.自信(SCF)

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第8题

以下哪些考核指标属于省级分公司业绩考核体系中战略评价考核体系指标（）

A.激发基层单元活力

B.宽带网络能力

C.大计算能力

D.数字化转型能力

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第9题

下列属于定性研究缺点的是()

A.其所获得的结论难以在较大范围中推论到总体

B.其容易忽略被调查者深层的动机和具体社会过程中的一些复杂因素

C.其在每个个案那里获得的数据往往较少，并且是比较表面的，很难获得深入、广泛的信息

D.其研究成果很难以数学的语言加以精确地描述

E.其标准化程度不高，不易动员大量的人员参与调查工作，难以形成统一的大规模社会研究行动

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第10题

下列对亚健康描述正确的是（)。

A.亚健康不等于慢性疲劳综合征

B.是指人体处于疾病和健康之间的一种健康低质状态

C.表现为功能和适应能力减退的症状

D.表现为活力降低

E.符合现有疾病分类中的疾病诊断标准

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第11题

没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。我们必须对祖国的优秀传统文化加以继承、发展、创新，要实行文化创新，必须坚持文化“走下去、走进去、走出去”，下列与之相对应的做法是（）①自觉投身于发展中国特色社会主义实践②讲好中国故事，展现真实立体全面的中国③掌握社会主义文化意识形态工作领导权④关键是激发全民族文化创新创造活力

A.①﹣②﹣③

B.①﹣④﹣②

C.②﹣④﹣③

D.③﹣①﹣④

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