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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

a店本月新注册用户3人，其中甲购买了一件商品5元，乙参加了一场免费互动，丙逛了逛走了，同时a店上个月注册的丁上月未消费，本月去b店买了一罐奶粉300元，请问本月a店新增顾客几人，新增会员几人（）

A.新增顾客3人，新增会员3人

B.新增顾客3人，新增会员2人

C.新增顾客3人，新增会员1人

D.新增顾客2人，新增会员1人

答案

新增顾客3人新增会员2人

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第1题

小吴花69买了一件衣服，之前有满减活动，收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元，差价选择（）赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第2题

新顾客王小姐（从未注册过会员）于奥莱店购买一件吊牌价为698，折扣为5折，折后价为349元，导购邀请顾客扫码注册会员后，再进行买单，请问王小姐可以获得多少积分（）

A.无积分，仅开卡注册会员

B.314积分,5折后再享银熊卡9折的优惠

C.349积分，仅积分不享受折上折

D.299积分，5折后再享50元无门槛入会礼

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第3题

甲从乙商店购买了丙厂生产的啤酒一箱。其中一瓶啤酒在正常开启时发生爆炸，炸伤了甲的脸部。对此，甲

()

A．既可以向乙商店，也可以向丙厂请求赔偿

B．只能向乙商店请求赔偿

C．只能向丙厂请求赔偿

D．必须同时向乙商店、丙厂请求赔偿

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第4题

（联合会员）某用户在2020年8月1日领了A酒店的“平台新客”卡后，8月5日领了B酒店的“门店新客”卡，领卡后下了一张非取消订单。那么B酒店的此张订单可以算用户对于A酒店的异店复购，可以返给A酒店20%的佣金（）

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第5题

研究发现，女性购物可以获得幸福感,70%以上的女性购买了一件称心如意的服饰后的幸福感持续时间是（)。

A.2天以下

B.3-5天

C.6-8天

D.9天以上

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第6题

小红购买了一件羽绒服，因为不喜欢发起退货退款，商家因为超过时间没有同意处理，系统流程将会自动进入买家退货流程。()

小红购买了一件羽绒服，因为不喜欢发起退货退款，商家因为超过时间没有同意处理，系统流程将会自动进入买家退货流程。（)

A、正确

B、错误

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第7题

小李在商店换季打折销售时购买了一件羽绒服，原标价为人民币1000元，实际支付300元。在这里，300元执行的货币职能是（）

A.支付手段

B.流通手段

C.贮藏手段

D.价值尺度

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第8题

顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

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第9题

经小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。

A.400

B.600

C.800

D.1000

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