题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在营业厅可为3G客户提供以下哪些特色服务()。
A.异地话费查询
B.异地投诉
C.异地交费/充值
D.异地停开机
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.异地话费查询
B.异地投诉
C.异地交费/充值
D.异地停开机
A.客户必须选择贷款用途,收款后的使用用途必须说明,后续消费凭据必须相匹配
B.仅可用于个人消费,提醒客户在使用消费贷(交叉)购买商品/服务后,需要保留相关凭据/小票
C.客户提供的消费凭证须为日常生活需求消费、教育文化、旅游休闲等消费凭证,不可为购买房屋、汽车或股本权益等非消费凭证
D.公司对客户如何使用交叉消费贷贷款不作要求
A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户
A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障
B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障
C.10010协助排障
D.装修人员语音电话方式远程指导排障