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第4题
以下关于蜂巢金融（验真）说法不正确的是（）
A.蜂巢金融（验真）是我司面向金融行业客户提供授权验证、数据校核验证的大数据产品
B.金融行业政企客户获得其个人客户合法授权同意后，通过API接口，仅可提供证件号码/姓名、手机号一致性（是/否）查询服务
C.产品在试商用期间可提供省内号码验真服务，后续同步提供省外号码验真服务
D.其目标客户是大型银行、保险、证券、基金等金融行业客户，非金融行业产品拓展需按照大数据需求评审流程进行逐项审批
第5题
家电商家“头牌旗舰店”为了更好的消费者体验，对于买家申请的无理由退货提供上门取退服务，由于买家没有注意接听快递员电话导致取件失败，此时买家申请平台介入并明确留言‘我要自己寄回去，快递上门的时间我都不方便’商家应打标？()
A.留言我司已取件，买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’
B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求，我司仅支持上门取件，并打标‘平台处理-ACS’
C.提供退货地址，并打标‘同意退货退款，运费买家承担-ACS’
D.打标‘特殊暂停-ACS’
第6题
快递不送货上门行为鉴定标准：要求将快件投递到约定收件人的收件地址或收件人指定位置，从而实现门对门服务，除区域表备注不予送货区域外，以各种理由不送货上门的行为，视为不送货上门，是否正确（）
第7题
针对已订车，未提车的Model S/X车主，一下说法正确的是（）
A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
第8题
美的系洗衣机产品（包括滚筒、全自动、干衣机、双桶)，自购机之日起均享受我司整机三年包修政策;高端产品：COLMO、比佛利、东芝系列产品家用机享受什么样的差异化服务政策？（)
A.终身免费服务，超保后只收备件费(人工与远程免收)
B.终身免费服务，超保后不收备件费(人工与远程免收)
C.外观件包修3年，整机包修6年
D.主要部件包修8年，整机包修6年
第10题
关于阿里巴巴国际站一达通的服务优势，以下说法错误的是？（）
A.海关高信用资质，专业团队，造就高效通关速度
B.可实现境内境外同步收汇结汇，到账快，成本低
C.对阿里巴巴出口通会员实行免费的代理服务
D.可提供垫付退税增值服务，帮助企业资金周转
