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[判断题]

简单故障先由车站人员按照《车站AFC设备故障处理指南》现场处理,对于钟内不能处理的简单故障或复杂故障,由当班行车值班员向票务中心轮值监控报障,由票务中心轮值监控调度承包商维修人员前去处理()

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第1题
车站大面积停电(可维持运营)应急处置措施描述正确的是()。

A.值班站长收到恢复供电的通知后,检查AFC设备、各种客运服务设备设施是否正常,并报车控室

B.值班员播放人工广播:“乘客们请注意,照明设备故障,我们正在积极处置。对您带来的不便请大家谅解!请乘客们注意安全,按照工作人员的引导进出站和上下车”

C.若车站停电后,车站AFC设备无法工作,值班员及时将情况汇报给值班站长和行调,通知值班站长或客运服务中心站务员人员准备发售应急单程票

D.若车站停电后,站台门无法正常工作,及时将情况汇报给值班站长和行调,站务员手动打开或引导乘客使用应急把手打开站台门

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第2题
30处理乘客事务的方法正确的有()

A.在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌

B.尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理

C.当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时,客运值班员必须立报修

D.运营时间内,若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置暂停服务,并摆放暂停服务牌

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第3题
车站AFC设备故障率()且剩余设备不能满足乘客需求,即为AFC大面积故障

A.≥80%

B.≥70%

C.≥60%

D.≥50%

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第4题
车站设备故障根据设备种类及故障情况分为()、机电终端设备故障、装饰装修故障、其他故障。

A.AFC故障

B.闸机故障

C.TVM故障

D.BOM故障

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第5题
车站电梯、照明、AFC、环控、屏蔽门、房建等设备设施故障时,应在OMC进行报修,无需在车站报修记录表上记录()
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第6题
227车站电梯、照明、AFC、环控、屏蔽门、房建等设备设施故障时,应在OMC进行报修,无需在车站报修记录表上记录()
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第7题
各车站日常至少配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。

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第8题
各车站日常应配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。

A.10天

B.1周

C.1天

D.15天

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第9题
AFC系统大面积故障是指AFC系统故障造成的单个或多个车站(或站厅)全部售票设备或进站检票机或出站检票机出现故障导致无法售票或检票()
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第10题
AFC系统大面积故障,Ⅰ级是指两个及以上车站全部售票设备或进站检票机或出站检票机出现故障导致无法进行售票或检票,多由参数、软件、时钟故障引起()
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第11题
下列人员谁可以将私人使用的 U 盘在 AFC 设备上使用()

A.车站客运人员

B.综合调度人员

C.AFC工作人员

D.未经允许和安全检测,以

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