题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
前台收款人员不仅要收对钱款，也要关注客户的诊疗情况，做好核实，避免少收、漏收、错收费，实际诊疗与收费不符等（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“前台收款人员不仅要收对钱款，也要关注客户的诊疗情况，做好核实…”相关的问题
A.冷静，避免个人情绪受困扰
B.敢于面对投诉，并向积极方面去想，采取积极的行动
C.即使客户粗鲁无礼，也要保持关注、同情及忍耐
D.多用换位思维表示对客户的同情
E.要充满信心，不畏刁蛮客户的无理要求
A.不仅要研究所有制，也要研究其具体实现形式
B.不仅要研究经济制度，也要研究经济体制
C.不仅要研究社会经济基础，也要研究经济的运行和发展
D.不仅要研究本质层次，也要研究经济运行层次
A.在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望
B.要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力
C.让客户觉得你在听就可以了
D.听的过程中可以一边做其他工作一边回应客户
