题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
取餐之前跟餐品给客户之前，我们需要做什么（）
A.报了取多少号，老板给我了，不用搭理，老板问题
B.取餐前先核对餐号，餐具，客户备注信息
C.餐品给客户之前需要看下餐品是否漏了，及时更换包装
答案
取餐前先核对餐号餐具客户备注信息餐品给客户之前需要看下餐品是否漏了及时更换包装
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A.报了取多少号，老板给我了，不用搭理，老板问题
B.取餐前先核对餐号，餐具，客户备注信息
C.餐品给客户之前需要看下餐品是否漏了，及时更换包装
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A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
