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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

很多导购没有进行需求分析,直接进行产品介绍,顾客就很容易说没听说过,太贵,所以导致销售很被动,所以进行需求非常关键。要根据的喜好,宝宝的情况进行合理的推荐。以下关于需求分析正确的是()

A.可以跟顾客讲解工艺,借此让顾客弄清内行的东西,增加对湿法的好感

B.可以去问顾客喜欢国产的还是进口的,借此可以做到精准推送

C.可以去问顾客想要给孩子吃个好点的还是一般的,借此可以判断顾客对价位的考虑

D.可以详细问顾客宝宝的体质,比如肠道情况、抵抗力、是否有无过敏史等

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D、可以详细问顾客宝宝的体质,比如肠道情况、抵抗力、是否有无过敏史等

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第1题
关于产品需求的理解,请在以下选项选出正确的理解()

A.产品需求是产品经理的工作,产品经理自己想出来的

B.产品需求是用户提出来的,因此用户说什么就做什么

C.产品需求来源于很多,需要采集多个方面的需求,但是需要产品经理甄选需求

D.产品需求没有时间效益,一旦确定就一直存在

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第2题
导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第3题
导购的基本职责有()。

A.厅店的门面,接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求,推荐产品

D.了解客户需求,解答客户疑问

E.处理常见客户异议

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第4题
由()对订单中的产品及报价进行审核

A.设计师

B.工厂

C.导购

D.代理商

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第5题
导购向顾客透露其他顾客的使用情况,间接证明产品的畅销是指()

A.进行产品演示

B.第三方作证法

C.调查询问法

D.搭讪法

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第6题
水产品的流通加工是指为了满足顾客的消费需求而对水产品进行一次处理、二次处理和包装,达到顾客的要求,从而能经过简单的卫生处理可以直接进行烹饪的过程。()
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第7题
我们能够让客户继续跟我们进行聊天,我们必备的技能之一是()

A.会聊生活和八卦

B.整理房源,熟悉房源,了解客户基本需求后匹配1-3套房源

C.将商圈最优质的房源直接进行推荐

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第8题
优秀设计方案带来的价值错误的是()。

A.优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障,其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维 度,是客户满意度的决定因素.

B.好的设计方案增加产品的稳定性,稳定性不仅增加客户对二开部分的信任,也增加对产品的信任

C.好的设计方案不仅能很好的实现客户的价值主张、客户需求点,也可以给客户带来高价值

D.在客户化开发过程中,为了快速实现客户的需求,因此设计会花费太多的时间,没必要做设计,直接进行开发就行了

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第9题
金先生带妻子今天过来看车,销售顾问小王接待了金先生夫妻俩,小王见金先生对车型意向很强,便对金先生讲述了很多专业性的问题和功能的推荐,但最终夫妻俩还是没有购买,分析可能存在的原因有()

A.金先生购买预算不足

B.忽略了金夫人的存在

C.需求分析没有做到位,介绍没有针对性

D.金先生没有购买打算

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第10题
以下哪项不属于大堂经理工作职责范围?()

A.根据客户需求,引导客户至不同功能区域办理业务

B.向客户推荐标准化产品和服务,发现和转介优质客户和贵宾客户

C.回复客户意见,处理客户诉求无法处理的情况下,及时向运营负责人报告

D.根据业务授权,审核运营业务的合规性、完整性和真实性

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第11题
新会员制度与老会员制度相比,增加的项目和服务描述正确的有哪些()

A.新增专属导购服务,会员添加专属导购微信,可实现一对一服务,增加沟通窗口,快速反馈会员需求

B.新增预约权益,会员/贵宾会员可以通过会员小程序进行回店预约,享受专属导购一对一服务,至尊会员可以通过会员小程序进行预约定制服务(预约养护取衣;预约上门试穿)

C.贵宾会员每年(12个月内),您可邀请一位亲友直接成为品牌贵宾会员

D.至尊会员每年(12个月内),您可邀请两位亲友直接成为品牌贵宾会员

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