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[判断题]

按照业务规则,客户一直未打款,就算签署了合同,也无法走归档流程()

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第1题
关于管理费,下列哪个说法正确()

A.合同号202003110055,客户8月20日申请合同解除(未进入我司延保期)且签署了终止协议,只需支付500元违约金

B.合同号202007050087,客户8月20日申请合同解除(未进入我司延保期)且签署了终止协议,需要承担合同款30%违约金

C.合同号202008100075,客户8月12号申请合同解除且签署了终止协议,需承担500元违约金

D.合同号202008100085,全款,今天申请合同解除(已进入我司延保期)且签署了终止协议,需按照退保金额公式进行计算

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第2题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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第3题
以下事项不属于“小金库”的有哪些()

A.某公司代收的员工生育津贴,已由社保局打款至公司账户,但一直未支付给员工

B.政府补助未打入公司账户,打入了公司某高管私人账户

C.公司购买A厂家设备,厂家赠送微波炉,公司未入账,直接赠送员工使用员工出差借款后迟迟未还款

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第4题
应收账款同一个客户每月有挂账,但是一直未回款,我们应该()

A.自查是否款已回,冲销错误

B.是否有挂账协议

C.确认收款条件

D.跟踪责任人,必要时暂扣工资

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第5题
二级的订单由于一级长时间未解锁导致被撤单,二级客户是使用微信等打款,款会退回到二级客户的账户上()
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第6题
你照顾的老人脾气很不好,经常故意不吃饭,有时还喜欢骂人,面对这样的情况,以下哪些行为不可取()

A.你决定趁客户不在的时候,打他几下,解解气

B.你决定耐心的跟老人沟通沟通,就算老人不接受,他毕竟年纪大了,你选择谅解他

C.你知道老人身体不好,所以你比较理解老人的脾气,就算有时候也会不开心,你自己也能排解自己的情绪

D.你认为,人都有年纪大的时候,老人上了年纪跟孩子没什么区别,所以你决定再多点耐心来照顾老人

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第7题
关于订单现金业务长款处理操作流程表述正确的有()。

A.营业网点清钞发现长款时,柜员使用“5238自助设备差错调整"交易,功能选项选择"1-自助设备长款挂账”,输入相关要素进行账务处理。

B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。

C.长款查明原因后,需入客户账的,使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2-自助设备长款处理”,输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交,完成调账流程。

D.未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。

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第8题
可以以贷后管理为由查询未签署相关业务合同或者业务合同已失效的客户征信记录。()
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第9题
建信信托-科创新兴三号集合资金信托计划的募集操作顺序()(自然人投资者)

A.完成问卷调查-签署风险揭示书-提交认购材料-签署信托合同-向信托账户打款-达到募集规模,信托正式成立

B.签署风险揭示书-完成问卷调查-提交认购材料-签署信托合同-向信托账户打款-达到募集规模,信托正式成立

C.提交认购材料-完成问卷调查-签署风险揭示书-签署信托合同-向信托账户打款-达到募集规模,信托正式成立

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第10题
未经过审批,所有业务开展必须在签订合同后才可以,客户未正式签署的合同的,不得提前开设客户的帐号,不得向客户提供公司的服务()
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第11题
有关近期商品,什么情况可以操作,不用扣()

A.90天以上低温商品,保质期剩余20%到29%时,必须打6折

B.所有常温,常温和低温商品均按新价规范打折出青

C.不用打折,低温奶,就算过期也可以喝

D.随便打折,客户愿意买就可以

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