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[判断题]

用户使用的是Realme、一加手机,咨询账号游戏等问题,Realme用户引导联系HeyTap客服,一加用户引导联系一加客户()

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第1题
用户手机出现故障来电咨询网点信息,用户未有送至维修网点,员工直接告知网点信息即可()
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第2题
某摄影网站购买了阿里云OSS产品来存放和处理大量的摄影图片,但是发现大量的图片下载量产生了巨额的外网流量费用,而且无法保证远距离传输的资源质量,经咨询阿里运维人员又购买了CDN产品,又有用户反映手机端携带了图片处理参数访问经过CDN加速的图片时变成空白图片,刷新后可以访问,电脑访问正常。针对此问题,以下排查方法不正确的是()

A.使用手机直接访问OSS查看图片访问是否正常。若直接访问OSS查看图片正常,而通过CDN访问异常,说明CDN节点网络问题导致加载失败或CDN缓存了错误内容

B.使用手机直接访问OSS查看图片访问是否正常。若直接访问OSS也异常,CDN访问正常,说明OSS节点网络问题导致加载失败

C.使用电脑端直接访问OSS查看图片访问是否正常。若电脑端访问正常,则问题出在手机端

D.使用电脑端直接访问OSS查看图片访问是否正常。若电脑端访问也异常,可能是图片出问题了

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第3题
一加8系列手机,是都否支持NFC。()
一加8系列手机,是都否支持NFC。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
下列关于Wi-Fi6的说法,正确的是()。

A.一加8Pro不支持Wi-Fi6,一加8支持

B.一加8Pro支持Wi-Fi6, 一加8不支持

C.Wi-Fi6并不一定比Wi-Fi5要快,实际速率还与路由器接入的宽带速率等因素有关

D.即使手机支持Wi-Fi6技术,但仍需要搭配支持Wi-Fi6的路由器才能进行体验

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第5题
用户使用第三方扫码支付进行支付的客服人员不可归为用户咨询类()
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第6题
用户在使用手机证券交易过程中,不须向其所开户的券商缴纳交易佣金。()
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第7题
使用手机银行客户端的用户在业务办理时需支付短信服务费。()
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第8题
营业厅工作人员征得用户同意可以帮助用户测试手机终端是否可以使用。()
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第9题
如用户手机不支持VOLTE功能,要求使用呼叫转移功能,可以为用户取消VOLTE功能。()
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第10题
用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认在微信手机客户端进行()
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第11题
移动用户通过WAP方式或WEB方式使用手机邮箱业务时不需要用户密码。()
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