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[单选题]

用户进线咨询福利星期四狂送神券10000张领取不了了,应选择哪个末级标准问()

A.福利星期四狂送神券10000张活动相关咨询

B.为什么领取福利星期四优惠券后没有到账

C.怎么领取福利星期四发放的优惠券

D.为什么活动页面没有可以领取的优惠券了

答案
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D、为什么活动页面没有可以领取的优惠券了

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第1题
用户通过有赞平台进线咨询抖音的618活动时,客服应如何回复()

A.告知用户其他平台活动不是很清楚,建议去抖音查看

B.告知用户天猫抖音是一家店,在抖音拍下也可以

C.详细给用户介绍天猫618活动

D.引导用户添加自己的微信并给用户详细介绍微信端福利优惠

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第2题
用户进线商品券一直无货,客服查看还在有效期内,客服告知建议耐心等待,后续过期后可以来电要求延期或者换成红包()
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第3题
本次活动内容中,顾客购买爱家实惠卡可以参与哪些福利活动()

A.500元全场无门槛提货券任性花

B.来就有礼赢1000元盒马卡

C.华为p40幸运赢

D.享受满2000赢1000元盒马卡

E.享受购物免单大奖

F.享受每满10000返500盒马卡

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第4题
用户进线咨询防盗门标配的有哪些()

A.门锁

B.锁芯

C.钥匙

D.猫眼

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第5题
用户进线要求客服帮助开发票,标签为()

A.开发票

B.问题发票

C.发票咨询

D.发票类咨询

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第6题
下面哪一互动形式,最便于统计用户信息()。

A.直播粉丝福利工具

B.实物抽奖

C.豆券抽奖

D.弹幕抽奖

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第7题
用户进线反馈商品什么时候有货,标签为()

A.用户特殊需求

B.商品咨询

C.修改订单信息

D.商品是否有货

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第8题
用户进线咨询拍卖完成以后什么时候发货,客服回复用户需要等待拍卖结束后24小时才能进行发货()
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第9题
用户进线咨询,公司在北京,企业人数50,想要便利购货架摆放公司,是否可以()
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第10题
用户进线咨询商品一份克重有多少,有几个,该场景标签为()

A.克重不足

B.商品实物与图片不符

C.商品咨询

D.用户特殊需求

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第11题
400热线用户进线正常咨询,客服解决后该如何处理?()

A.录入完工

B.群上反馈

C.派工

D.反馈领导

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