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[多选题]

客户李雪梅刚刚和经纪人王锋见面,在向客户介绍自己的信息时,王锋倾听时需要避免的问题有()

A.适时的重复客户讲的重点

B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话

C.正面反驳客户

D.随意打断客户的讲话

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BCD

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第1题
客户李雪刚刚和经纪人王鹏见面,在客户介绍自己信息的时候,王锋倾听时一定要避免出现的问题有哪些()

A.不时的重复客户讲的重点

B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话

C.正面反驳客户

D.随意打断客户的讲话

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第2题
约签是指当客户产生购买意向后,客源经纪人为了促成签约而向房源维护人发起谈判预约。以下行为触犯签约室保护规则的是()

A.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签,经纪人王赵合知晓后继续联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅

B.经纪人高新带领业主王文与客户李琪在咖啡馆进行谈判,其他门店经纪人小林在知道业主在谈判时,给业主主动联系告知业主自己有出价更高的客户

C.经纪人赵强带领客户李琪到业主家进行看房,另一位品牌经纪人王海也带领客户徐小凡到该业主家看房,两位客户均现场表示要与业主约签

D.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签,经纪人王赵合在不知晓的情况下联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅,签约经理告知王赵合业主与客户正在签约,王赵合仍在继续和业主王文沟通

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第3题
以下经纪人王某的行为不属于虚假带看的是()

A.王某通过线上VR看房给客户进行了房源讲解,并在系统中录入了此次带看

B.为完成考核,王某将自己同学的信息录入系统形成带看

C.王某同店经纪人李某突然有急事,王某帮忙带李某的客户看了房,并在系统中录入了此次带看

D.王某带客户陈小姐看房时,走到楼下,对方临时有事离开,王某回去后在系统中录入了此次带看

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第4题
根据平台《约签管理规定》,下列属于违反签约管理规定的是()

A.经纪人王亮电话联系业主李大介绍客户情况,得知李大在咖啡厅同其他经纪人带领客户在约签,遂挂断电话

B.经纪人常亮在得知自己带看的客户在签约时,微信发给客户一套房源,留言说低于市场价很多就卖

C.经纪人王莽知晓业主去签约中心约谈,随即联系业主配偶,并带领客户去家里看房告知其配偶这个客户可以全款

D.不同店面的经纪人同时带两组不同的客户看的住宅,两组客户均对此房源有意向,要当场约签房主。房主选择了付款条件好的客户

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第5题
经纪人王梦的客户梁辉欲购买天山郡小区的房源Y,该房源需要首付35万,但梁辉的预算只有29万,梁辉便询问王梦是否有办法解决,以下王梦的做法正确是的哪一个()禁止向客户建议禁止向客户建议、推荐、协助客户通过消费贷、信用贷、抵押贷等类型的金融产品解决首付问题

A.建议梁辉办理几张信用卡,通过信用卡套现来补齐首付款的差额

B.根据梁辉的需求重新给他推荐了一套房源,首付只需27万

C.给梁辉介绍了市面上的小额贷,让梁辉通过小额贷补齐差额

D.告诉梁辉自己有渠道把评估价做高,减少首付额度

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第6题
提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问, 以下场景中适合开放式提问的是哪几项()

A.租客王梅第一次在链家网找房,刚刚和经纪人小刘见面

B.小李接到LINK消息与租客简单沟通后,小李第一次带看

C.经纪人小李带看租客后,想要知道租客喜欢哪一套房子

D.租客王梅不爱说话,经纪人想引起王梅沟通兴趣

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第7题
客户凌翔茜通过经纪人王锋购买一套存在抵押的住宅,办理网签后,接下来应办理()

A.过户

B.物业交割

C.解押手续

D.出新产权证解冻房款

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第8题
经纪人李玉与客户约好在门店见面,客户到店面指名找他时,经纪人李玉不在,店面其他经纪人王鹏给客户说找谁都一样,引导客户通过自己看房或签约。王鹏的做法是可以的()
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第9题
()6月1日,中海国际东店经纪人小晓,A1级别,在店经理李丽的指导合作下为客户王红匹配到了中海国际店经纪人张丹名下的一套两居室,面积89平,报价134万。小晓当即就把实勘人王二刚刚上传的由摄影师拍摄的实勘传给了客户。客户看后很满意形成约看。第二天此房源在维护人张丹陪看后,客户非常满意,店经理李丽当天与客户沟通并签署了意向金协议,6月3日此房成功签约后,提交业绩时他需要完成哪些业绩分配

A.张丹分得角色业绩房源维护人10%、房源录入人5%

B.王二分得实勘业绩5%

C.李丽分得合作业绩10%

D.经纪人小晓最后分得的业绩比例是75%

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第10题
()店经理王亮在早会上对门店的经纪人进行服务方面的宣导,下列王亮经理的发言中,符合客户服务品质的是下列哪几项

A.只要有房源马上要第一时间打电话推荐给客户,多打多问,不管客户意愿,毕竟好房不等人

B.要对负责的楼盘足够熟悉,做到有问必答,介绍全面

C.把客户需要准备的各种文件列出清单交给客户,适时提醒,有备无患

D.业主把房子交给我们是信任,我们要全面的把房子的优点展现给客户,但缺点应有意回避,以免给客户产生不良印象

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