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第5题
当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时，你的做法是（）
A．告诉顾客，宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B．告诉顾客，Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝，因为美力滋不仅有OPO，还有益生菌BB-12以及益生元组合C．告诉顾客，她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉，比如XX产品、XX产品，简单介绍之后转折，告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋
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第6题
以下关于洗衣机脏桶危害的描述正确的有？（)
A.女性内衣最怕感染，一般都会选择分开洗，可是躲过了分开洗感染，却躲不过脏桶感染
B.宝宝皮肤娇嫩、免疫力差，父母总是担心，用最好的奶粉，进口的奶嘴，结果忘了贴身衣物的健康隐患
C.买了一堆保健品，帮助父母强身健体。可却没办法抵抗脏桶病毒细菌的暗流汹涌
D.出门在外时刻注重消毒，洗衣服时却没办法保证衣服的健康和卫生
第8题
菜单展示及推荐的注意事项包括以下哪几项（）
A.在客人右侧打开菜单,并展示给客人看
B.在客人左侧打开菜单,并展示给客人看
C.向客人推荐不同品类至少2-3个产品,供客人选择
D.如果客人说两次不喜欢的时候,要停止介绍
第9题
作为孤独症教育康复人员，我们与孩子接触的时候要（)
A.当孩子出现正确的目标行为，立即给予孩子价值很强的强化物
B.孩子没有按照老师指令完成，孩子没有得到强化物而发脾气，老师训斥孩子
C.对孩子有耐心，耐心等孩子的反应
D.孩子一点的进步我们也要诚心夸奖
