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[单选题]

行人宾客步行距离岗位约 米时,迅速(转体)向宾客方位敬 礼,目视受礼者,宾客经过后礼毕()

A.1-2

B.5-8

C.5-10

D.10左右

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C、5-10

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第1题
宾客步行接待,宾客步行距离约5-10米时,迅速(转体30度)。向宾客方位敬礼()
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第2题
宾客(步行)离开时,距离岗位约3-5米行30度(或15度)鞠躬礼并致谢“谢谢参观,期待下次光临()
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第3题
车辆驶向距离岗位距离()时需迅速转体向来车方位敬礼

A.3

B.5

C.10

D.15

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第4题
作为形象岗人员,当来车/客户距离岗位规定距离时,迅速(转体)向来车/客户方位敬礼()
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第5题
当宾客距离前台()米时,需目光注视宾客点头微笑,示意问候

A.1

B.2

C.3

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第6题
客人距离前台()米时,目光注视宾客点头微笑,示意问候

A.3

B.5

C.1

D.4

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第7题
在引领时,限据场地条件不同,可站在宾客的右侧前方或左侧前方,与宾客保持__米()

A.左右的距离

B.0.5

C.1

D.1.5

E.2

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第8题
《预订服务流程:上门散客/电话预()

A.订操作步骤中,当宾客距离前台米时,需目光注视宾客点头微笑,示意问候

B.2米

C.2.5米

D.3米

E.3.5米

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第9题
样板间接待以服务礼仪站姿待岗,当宾客距离()米时,主动迎客行鞠躬礼

A.1-3

B.2-4

C.3-5

D.4-6

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第10题
样板房送客标准()

A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套,引领宾客入座,为宾客脱鞋套

B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落

C.引领宾客走出样板间,并行30度鞠躬礼,致谢谢谢参观,欢迎下次再来,如有电梯需为客户按 下行电梯,以标准站姿目送客人,直至电梯门关闭方可回归岗位

D.行30度鞠躬礼,并使用礼貌用语向客人进行问好,标准用语:您好,欢迎参观XX栋样板间

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