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[判断题]

南航及其代理的航班如发生旅客携带的危险品,应立即通知客户航空公司,按其要求进行处理,并寻找旅客·保护现场,视情报告消防·公安·医疗等有关部门()

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第1题
根据南航《关于航班不正常客票变更操作指引的通知》,当航班发生不正常时,按照对非自愿变更的处理顺序,应优先安排旅客到有可利用座位的()航班

A.最早的

B.旅客想要的

C.南航的

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第2题
登机口门禁不作为工作人员通行路由。登机口门禁开放保障登机任务时,开启人员负责对登机口门禁进行安全管控,杜绝()借道通行,并有权核验航空公司值机人员、地面代理服务人员的人员通行证件和航空公司机组空勤登机证件;严禁()通过门禁回流进入旅客候机隔离区

A.非保障航班人员

B.携带物品

C.航班人员

D.违禁物品

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第3题
旅客购买SHE-CAN-KUL的航班,CAN-KUL使用的是CZ与MH的代码航班,则南航不能为旅客提供中转住宿。()
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第4题
南航航班将旅客从广州上客飞往巴黎,并在巴黎放下旅客。此案例应用国际航权的第四航权()
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第5题
为有效规避炒票抬价;保证旅客正常购票权利,南航特推出国际回程航班预约服务,旅客只需完成相关身份核验即可填报出行需求,南航将据此为您推荐符合条件的航班,保障您顺利出行()
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第6题
由旅客、机组成员携带或放在行李中的上述危险品,如行李在运输中已与物主离散(如错运、丢失行李或速运行李),不适用公司《危险品运输手册》中“行李中危险品的运输规定”章节。此类行李中不得含有危险品,如发现含有危险品,应妥善做好后续服务工作,及时与物主取得联系,说明情况并在物主的授权下进行相关交接操作()
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第7题
持高端经济舱客票乘坐南航国内航班的成人旅客,享有的免费行李额为()公斤

A.20

B.30

C.25

D.40

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第8题
航班非自愿签转至外航后(非国航系航班),深航积分不再累积;如果旅客也是南航会员,此时里程可尝试累积至南航,以南航答复为准()
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第9题
航班发生延误,航空运输企业及其代理人应当按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务
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第10题
以下关于“两会”期间,“两会”代表航班运行保障正确的有()

A.客户服务席应对根据两会代表航班的计划安排进行实时监控。两会代表航班不承运酒醉旅客、罪犯旅客或其他我司认为不适宜乘机的旅客

B.如两会代表航班临时更换飞机,客户服务席应及时通知航食保障单位转移机供品,并通知各代理单位做好保障

C.出现不正常航班影响两会航班时,客户服务席应根据旅客行程,优先为两会重要旅客提供行程变更服务,并提供相应食宿安排,并按照现行不正常航班通报程序通知相关单位

D.客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员

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第11题
关于南航国内航班的免费行李额,下列说法正确的是()

A.持头等舱客票的明珠金卡会员旅客享有50公斤免费行李额

B.持公务舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额

C.持经济舱客票的明珠金卡会员旅客享有40公斤免费行李额

D.持明珠经济舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额

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