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[单选题]

送别完成前,销售顾问在整个服务的任何时间,向顾客介绍或重申()计划,邀请顾客注册(),关注(),给予原因邀请顾客(),向顾客提供个性化()

A.品牌顾客忠诚,品牌忠诚计划,店铺微信,小红书,服务

B.会员,小红书,品牌忠诚计划,关注品牌微信,道别

C.品牌顾客忠诚,品牌官方会员,店铺微信,再次光临,道别

D.会员,店铺微信,服务,加入品牌忠诚计划,服务

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C、品牌顾客忠诚,品牌官方会员,店铺微信,再次光临,道别

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第1题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第2题
在下列有关关键路径的说法中错误的是()。
在下列有关关键路径的说法中错误的是()。

A、在AOE网络中可能存在多条关键路径

B、关键活动不按期完成就会影响整个工程的完成时间

C、任何一个关键活动提前完成,那么整个工程将会提前完成

D、所有的关键活动都提前完成,那么整个工程将会提前完成

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第3题
请判断此话是否正确:在整个服务过程中应提倡文明热情“五声”:迎接声、称呼声、关心声、致歉声、送别声;杜绝粗俗冷淡“五声”:蔑视声、烦躁声、否定声、斗气声、争吵声()
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第4题
服务顾问评价是指SA在接待用户的整个服务过程中,应保持热情礼貌的态度()
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第5题
公司目前实行的是固定工作制,要求所有的员工早上9∶00前到岗工作。最近有人提议修改为弹性工作制
,允许员工自行决定到岗时间——只要在上午7点-11点间即可。请阅读以下两个论述,判断这两条信息是否可以推论出采用新的规定会降低员工的生产率:(1)绝大多数员工的工作内容要求他们整个工作日中经常互相联系;(2)绝大多数的员工所承担的项目需要数个工作日来完成。()

A.第一条信息已可以充分支持结论推导,而第二条不行

B.第二条信息已可以充分支持结论推导,而第一条不行

C.两条信息放在一起可以支持结论推导,但任何单独一条均不行

D.任何一条信息均能支持结论的推导

E.两条信息放在一起都不能支持结论的推导,必须增添新信息

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第6题
剧院依据对座位的偏好不同可进行(),即企业根据所提供的产品或服务在整个使用过程中位于不同的位置而设定差异化的价格,尽管这些产品或服务的成本费用完全相同。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价

D.销售时间差别定价

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第7题
财税顾问19年2月份新签客户为切户,创建账套时间为2019年1月份,服务过程中,客户与财税顾问沟通过需要重新梳理以前账务,另签订一份理账补充协议,理账期间为18年10月-12月,补充协议通过审核后,财税顾问需要在()进行操作。

A.客户转化-移交记账

B.账套管理-创建账套

C.编辑账套-确定开始期间

D.不需要任何操作

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第8题
在接待患者过程中不妥的是()

A.在与患者交流的过程中应注视他们,使患者感觉你在为他提供全神贯注的服务

B.在与患者保持较长时间的交谈时,应该以患者的整个面部为注视区域,不要凝视一点

C.在医院的任何场合,只要看到患者的目光就要用你的眼神去迎候,不得轻视或将目光转开

D.左顾右盼,让患者了解护士工作的忙碌

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第9题
AA级绿色食品标准规定,对于一年生作物,在转化的第一个作物生长季节开始前,应该至少有一年的时间土地满足了整个基本标准的要求。在第一个生长季节结束时,该地区才能被认证为绿色食品种植区,第二个生长季节开始时,生产的产品才能按“AA级绿色食品”销售。对于多年生作物,转化期需要两年。()
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第10题
对药品在更广泛的人群、更复杂的用药条件、更长期的用药时间、更多样的用药方案以及用药时与停药后的各项临床指标进行监察,这样的评价既包括临床试验完成的“新药”,也包括所有在市场上销售的“老药”。它是贯穿在药品的整个生命过程中的评价。这一评价过程属于[单选题]*

A.临床Ⅰ期评价

B.临床Ⅱ期评价

C.临床Ⅲ期评价

D.临床Ⅳ期评价E、上市后药品临床再评价

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第11题
以下哪项不属于大堂经理送别客户时的服务流程之一?()

A.确认客户是否完成业务

B.拉客户的手臂,进行挽留

C.询问客户是否满意

D.向客户表示感谢并道别

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