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[判断题]

航空公司设立的服务标准应充分考虑客舱乘务员完成的时间,以确保起飞后钟或平飞至落地前钟能完成所有旅客服务程序()

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第1题
高原航线中若全程遇有中度或以上颠簸,乘务长无权决定终止客舱服务。()
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第2题
执行航班结束后,客舱乘务长应清舱至后舱,最后确认舱门接触预位()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知(),具备处理突发事件能力。

A.《客规》、《管规》知识

B.乘务工作标准知识

C.本岗位业务知识和职责

D.列车乘务管理知识

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第4题
乘务组准备会应包括的内容有()

A.以抽查提问的方式了解乘务组成员个人准备情况

B.通报特殊旅客及要客信息

C.对客舱安全管理工作做重点强调和布置

D.根据航线特点细化职责分工

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第5题
下列属于客舱乘务教员资格要求说法错误误的有()

A.至少具有2年乘务长(含)以上岗位工作经历

B.作为客舱乘务员或乘务长至少飞行3500小时

C.作为客舱乘务员或乘务长至少飞行2500小时

D.近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件

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第6题
洲际航班驻外期间,客舱经理以定位或者查房的形式每天完成不少于2次的乘务组全员检查()
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第7题
高高原运行如发生快速释压,以下说法正确的有()

A.听到机长宣布“到达安全高度”后,乘务员应首先考虑自己是否还需用氧,再携带便携式氧气瓶对客舱进行检查

B.乘务组应协助机组、旅客做好保暖防冻工作

C.乘务员除必要的检查、急救、调整座位等工作外,尽量减少活动,尽可能回到乘务员座位坐好,系紧安全带

D.当机长未宣布“到达安全高度”前,所有人员必须保持用氧

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第8题
航空器飞行中,机上发生的旅客斗殴事件,乘务组及时要求旅客不围观,不参与,听从指令,维持客舱秩序。()
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第9题
机长是机组驻外管理第一责任人,客舱经理是乘务组驻外管理第一责任人。()
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第10题
正在接受飞机飞行训练或资格检查的客舱乘务员不得担任机组必需成员,即不得在合格证持有人特定机型的客舱乘务员运行最低配置中承担职责(差异训练和乘务长训练除外)。()
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第11题
遇颠簸导致航空器受损或人员受伤,客舱经理/乘务长在必要情况下可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求。()
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