以下说法错误的是()
A.来电名片客户需要下载APP
B.来点名片和闪信都可后台进行编辑
C.主流手机系统都可以实现
D.闪信最多编辑70个字
A、来电名片客户需要下载APP
A.来电名片客户需要下载APP
B.来点名片和闪信都可后台进行编辑
C.主流手机系统都可以实现
D.闪信最多编辑70个字
A、来电名片客户需要下载APP
A.实名呼叫,标明身份,提高接通率
B.可以有效规避拉黑和恶意标注,提高办公效率
C.使用行业广泛,政府党政机关,企业,快递物流,餐饮等
D.短信内容设置后不支持编辑修改
A.售后下的筐配送,需要走特殊合作审批-增加洗涤筐
B.销售下的筐配送,需要走特殊合作审批-增加洗涤筐
C.主要是筐配送工单,不需要关注创建人,直接安排即可
D.客户400来电需要筐,直接让客户去联系销售下单即可
A.针对本机来电停机客户,无服务密码,有档户可以进行重置密码;无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户,无服务密码,则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理,需建议用户充值后再来电
A.订购立即生效,退订立即生效
B.与其他各档次的来电名片两两互斥
C.来电名片29元版,套餐费用29元/月,闪信条数290条/月
D.来电名片100元版的闪信可与10个号码共享
A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见
B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见
A.客户情绪激动,抱怨时,需做有效安抚,耐心与客户沟通
B.在电话接通后,10秒内需回应客户
C.用户使用18984038802来电咨询问题,需要使用尊称为:王先生;异网客户来电需主动询问客户姓氏
D.通话中,客户需等待时,必须请求客户同意,等待时长每隔40秒回应一次查询情况
A.不确定对方职位高低时,由远及近递名片
B.下属和上司共同出去拜访客户时,上司先递名片,下属后递
C.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要带几张上司的名片
D.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要提醒上司多带名片