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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，创新服务方式，为客户提供优质、安全、便捷、高效的服务，最大限度满足客户合理需求，体现服务价值（）

答案

是

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更多“十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，创新…”相关的问题

第1题

营业网点员工应坚持（)的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

A.效率至上

B.客户至上

C.效益第一

D.风险第一

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第2题

营业网点员工应坚持（)的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

A.客户第一

B.文明规范

C.公平公正

D.客户至上

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第3题

营业网点员工应坚持客户至上的原则，（）为客户提供服务。

A.主动

B.热情

C.礼貌

D.冷淡态度

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第4题

在中国外交的字典中，()的内涵始终如一，坚定维护以联合国为核心的国际体系和以国际法为基础的国际秩序，坚定反对霸权主义和强权政治，始终坚持大小国家一律平等，相互尊重主权、独立和领土完整等原则和主张几十年来一脉相承。

A.公平正义

B.独立自主

C.互利共赢

D.天下为公

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第5题

中国共产党要始终坚持改革创新，建立健全以党章为根本、以民主集中制为核心的制度体系。（)

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第6题

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。（)

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第7题

2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年机上网投诉万投比同比下降（)。

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

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第8题

2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年内家宽网络、业务营销两类投诉万投比同比下降（)。

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

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第9题

某企业始终坚持“以顾客为导向”，坚持“顾客第一”的理念，这体现了该企业具有的营销观念是（)。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第10题

营业网点员工应坚持（）地对待客户。

A.大公无私

B.公平公正

C.假公济私

D.差异歧视

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第11题

马克思主义是引领我们前进的旗帜，在思想领域必须始终坚持

A.马克思主义在意识形态领域的指导地位

B.以马克思主义中国化最新成果为指导

C.中国共产党的集体领导

D.人民当家作主和依法治国

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