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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

饭店为方便住店客人，向有关银行机构申请，在饭店总台设立外币兑换点，为住店客人代办＿＿＿等业务（）

A.外币兑换

B.夜间审核

C.旅行支票结算

D.信用卡结算

E.建立课账

答案

ACD

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更多“饭店为方便住店客人，向有关银行机构申请，在饭店总台设立外币兑…”相关的问题

第1题

为了方便住店客人，一般情况下，饭店通常在前台问讯处设置（)，以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.台式电子计重秤

B.邮件架

C.标准信封自动抽取设备

D.快递公司代表处

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第2题

对于从事商贸活动的住店客人而言，一般来说，他们通常会要求饭店提供较好的会议服务设施。（)

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第3题

判断客人的预定要求是否与饭店的实际提供能力相吻合，预定员需考虑的因素有（)。

A.客人姓名、性别

B.抵店日期

C.用房数量

D.住店夜次

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第4题

对于饭店来说，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（)，由其指派专人取送传真。

A.客房服务中心

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.前台接待处

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第5题

饭店在日常营业的时候，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第6题

对于从事商贸活动的住店客人而言，他们最典型的需求是（)。

A.希望饭店提供设施完善的会谈场所

B.多了解当地的风土人情

C.希望饭店提供最佳的旅游路线

D.希望居住在饭店项层的位置

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第7题

总体来说，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（)，由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第8题

（)不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

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第9题

商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，一般情况下，我们知道，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第10题

某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止，住店客人将这一经历发布在社交媒体上，引起了广泛关注。为此，该饭店应及时开展()公关。

A.维系型

B.建设型

C.社会型

D.矫正型

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第11题

某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止，住店客人将这一经历发布在社交媒体上，引起了广泛关注。为此，该饭店应及时开展()公关。

A.社会型

B.维系型

C.矫正型

D.建设型

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