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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

外部认证包含以下哪类资格证书（）

A.理财规划师

B.心理咨询师

C.公共营养师

D.米其林星级厨师

答案

理财规划师心理咨询师公共营养师

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第1题

初级讲师认证流程包含以下哪些节点（）

A.讲师提报

B.初审筛选

C.讲师培训

D.课程试讲

E.颁发讲师资格证书

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第2题

以下情形的送外培训，经人力公司确认后，哪一项不是可不签订培训协议的范畴（）

A.因有关法律法规对岗位资格、资质有强制规定，由企业主动安排参加的培训

B.因客户、政府等外部单位要求必须参加的相关培训

C.必须要拿到外部资格证书才能上岗的培训

D.以培养团队凝聚力、增强企业文化为主题的思想、激励类培训

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第3题

利率敏感性资产不包含以下哪类资产？（）

A.固定资产

B.无形资产

C.股权敞口

D.法定准备金

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第4题

以下哪类资金，不在“资金存管，保安全”服务承诺保障范围之内（）

A.客户自行支付给业主的定金

B.客户自行支付给业主的首付款

C.通过理房通存管的定金

D.通过银行存管的首付款

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第5题

以下哪类群可以升级200人互通群（)

A.客户联系范围内的成员发起的外部群

B.不在客户联系范围内的成员发起的外部群

C.微信侧发起的有企业微信联系人的群聊

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第6题

利率敏感性负债不包含以下哪类负债？（）

A.核心一级资本工具

B.其他一级资本和二级资本的债券工具

C.定期存款

D.无到期日存款

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第7题

下面哪一个是第二方审核（）

A.内部审核

B.外部认证机构进行的审核

C.对供方进行的审核

D.对产品的认证

E.以上答案都不是

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第8题

决策树中不包含哪中节点？（)

A.根节点(rootnode)

B.内部节点(internalnode)

C.外部节点(externalnode)

D.叶节点(leafnode)

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第9题

个人所得税手机APP的人脸识别认证注册支持哪类证件？（）

A.护照

B.居民身份证

C.港澳台通行证

D.居民户口薄

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第10题

价值观「成就客户，持续进步」中对于「客户」的描述，哪种是正确的（）

A.包含内部和外部客户，内部客户包括销售/售后/物流；外部客户包括合作商家/非合作商家

B.内部客户不在我服务范围，不受理他们提出的问题，看我心情

C.内部客户都是公司同事，不用说话太客气，反正也没什么影响

D.对内外部客户的服务标准是一样的，具备专业能力和耐心

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第11题

根据《建设工程质量管理条例》和相关法规的规定，工程监理单位将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字造成严重后果，应承担下列除（)以外的法律责任。

A.降低监理单位资质等级

B.责令改正，处监理单位50万元以上100万元以下的罚款

C.处总监理工程师以监理单位罚款数额5%以上10%以下的罚款

D.吊销总监理工程师执业资格证书

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